Как банк украл моё время

Добрый день, Виктор_banki.ru! Прежде всего позвольте от лица Банка принести извинения за доставленные неудобства, возникшие в процессе сотрудничества с Банком! Для нас очень важно Ваше мнение, и мы приложим все усилия, чтобы соответствовать Вашим ожиданиям. Разрешите прокомментировать для Вас некоторые вопросы. Отмечу, что при заключении договора банковского вклада, Банком, в рамках договора открывается депозитный счет и карточный счет, к которому выпускается депозитная карта. По условиям договора сумма вклада и проценты по вкладу по окончании срока вклада перечисляются на данную Карту. Отдельно позвольте мне отметить основные моменты, связанные с закрытием договора банковского вклада. По договору банковского вклада, предусмотрена автопролонгация. При подключенной автопролонгации, после окончания срока вклада, договор автоматически продлился на новый срок (соответствующий сроку указанному при заключении договора банковского вклада) по ставке, действующей на момент пролонгации вклада. Что касается автоматического продления срока вклада необходимо отметить, что в том случае, если продление срока вклада не требуется, то Вы можете отключить данную функцию. Для отмены автопролонгации необходимо написать заявление при личном обращении в Отделение Банка с паспортом гражданина РФ до последнего дня срока действия вклада до 21-00. В противном случае, договор автоматически пролонгируется на первоначальный срок, и для закрытия договора потребуется составить заявление о досрочном закрытии договора банковского вклада. При написании данного заявления также имеются нюансы: - при оформлении заявления о досрочном расторжении договора банковского вклада до 16:00 по московскому времени востребование проводится текущим числом; - при оформлении заявления после 16:00 по московскому времени – следующим. Средства перечисляются на депозитную Карту и становятся доступны во второй половине дня, следующего за днем проведения востребования вклада. Днем окончания Срока вклада считается последний день Срока вклада. 12.01.2016 после 16:00 по московскому времени Вами было составлено заявление о досрочном расторжении договора банковского вклада. Сумма вклада и проценты по вкладу были перечислены Банком на счет соответствующей Карты в предусмотренный договором срок, а именно 13.01.2016. Перечисленные Банком денежные средства будут находиться на Карточном счете, и Вы можете распорядиться по своему усмотрению (снять наличные денежные средства, осуществить любую безналичную расчетную операцию и т.п.). При желании получить средства в кассе, во избежание отсутствия необходимой суммы, при получении суммы более 30000 рублей (500 долларов США/500 евро), рекомендуется предварительно заказать средства по номеру: 8-800-200-34-56 (звонок по России бесплатный), либо по номеру: 8-495-748-0-748 (телефон в Москве). Заказ осуществляется: До 16:00 по местному времени — на следующий день; После 16:00 по местному времени — на второй день. При обращении в Офис для получения заказанных денежных средств необходимо прибавить час с начала работы Отделения. Отмечу, что Банк ведет активную работу по улучшению качества обслуживания, и Ваше обращение не останутся без внимания. Банк обязательно проведет внутреннюю проверку. В случае выявления факта некорректных действий со стороны сотрудников Банка будет принято решение о применении мер взыскания, предусмотренных трудовым договором. Уточнить результаты проведенного Банком анализа Вы сможете позднее по телефону «горячей линии»: 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Ваше обращение зафиксировано под номером: 256911. Я надеюсь, что мои комментарии были Вам полезны, и помогли разобраться в особенностях процедуры закрытия договора вклада. С уважением, Вахоркин Александр АО «Банк Русский Стандарт»