Отказываются открывать вклад

14.01.2016 21:36
3864
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня (14 января 2016 года) я пришел в Люберецкое отделение банка 20:44 (отделение работает до 9:00), т.е. отделение банка должно еще работать 16 минут, но мне сотрудница отказала в открытие вклада ссылаясь на то, что она уже убрала карты в сейф, а без карт вклад не открывают (А что достать карту невозможно???). Такое хамское отношение к клиентам банка я считаю недопустимым! Павел
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2016-01-18T16:23:38+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за то, что обратили наше внимание на работу Дополнительного офиса «Отделение «Люберецкое». Безусловно, изложенная Вами в отзыве ситуация, не соответствует стандартам обслуживания клиентов, принятым в Банке. Информация о произошедшем была доведена до сведения руководителя, курирующего работу вышеуказанного дополнительного офиса, для предотвращения подобных ситуаций в будущем и проведения разъяснительной работы с сотрудником. Нам известно, что для урегулирования сложившейся ситуации сотрудник указанного отделения связался с Вами, принес извинения, а также пригласил Вас в Банк для проведения необходимой операций в любое удобное для Вас время. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.36%
решено проблем
5 542
отзывов
5 419
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Московского кредитного банка

Благодарность

Оценка 5

30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Я обратилась в офис на рязанском проспекте для переоформления вклада 29 августа. Попала к сотруднику Н-ной Валентине. очередь была небольшая. При переофлении сотрудник все подробно... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась сегодня в отделение банка на метро Алтуфьево, по вопросу переоформления вкладов. Меня на обслуживание принял специалист К-ин Кирилл, очереди не было. В ходе... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Я обращалась 25.08.26г. В 16:30 в ДО Рязанский проспект по открытию вклады, Валентина помогла мне ещё оформить страхование квартиры. Ожидания в очереди не было, пригласили сразу... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение Митинском по адресу ул Митинская д 48 по вопросу открытия вклада 25 августа в 13.27 взяла талон В 48 через 3 мин меня пригласил сотрудник Леонид выслушал... Читать полностью

25.08.2026

Открытие вклада

Оценка 5

25 августа обратилась в МКБ. Города Раменское для открытия вклада. Мне выдали талон м001. Попала в первое окошко. С-ой Надежде. В очереди была первая. Надежда мне помогла открыть... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв Жылдыз

Оценка 5

22 августа 2026г обратилась в офис МКБ на Ореховом бульваре 45/1, вышел очередной срок вклада. В очереди ожидала несколько минут. В этот раз попала к менеджеру А-ой Жылдыз... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка