Время рассмотрения заявлений в банке

15.01.2016 10:54
2998
Оценка
1
Отзыв проверен
Подавал заявление 4 марта 2015 года на блокировку денег перечисленных 3 марта, поскольку понял, что контрагент оказался мошенником! Просил также, чтобы банк связался со службой безопасности банка-контрагента, чтобы заблокировали его счет и возможно смогли вернуть отправленные деньги! Банк проводил расследование по этому заявлению почти [b][u]9 месяцев[/u][/b] и 30 декабря сделал дежурную отписку, что деньги отправлены мой лично и платеж корректный! Никому не советую связываться с этим банком.  [b]Большая просьба, не удалять этот отзыв, поскольку он красноречиво свидетельствует об отношении банка к своим клиентам![/b]
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2016-01-16T13:31:10+03:00
Уважаемый uram! Нам искренно жаль, что Вам довелось столкнуться с мошенничеством. Комментарии в части решения по Вашему заявлению были предоставлены Вам ранее в рамках Ваших обращений по адресу https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=8556049 и https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8291066/ Ваша предыдущая претензия, зафиксированная под номером 230048 от 11.09.2015, была признана обоснованной в отношении сроков рассмотрения Заявления. От лица Банка приношу Вам извинения за ожидание. Ваше текущее обращение отдельно направлено в ответственное подразделение для проведения повторного расследования в части последующих действий сотрудников при рассмотрении этого же заявления. Информацию о результатах проверки Вы сможете уточнить в дальнейшем по телефону круглосуточной Горячей линии Банка по номеру 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Ваше обращение зафиксировано под номером 257117. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 316
отзыва
15 127
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Оформила вклад

Оценка 5

24.08.2026 я обратилась в отделение банка по адресу Волгоградский проспект д 133 к 2,для переоформления вклада.  Очереди не было,меня сразу пригласила заместитель руководителя К... Читать полностью

24.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка