Отделу эквайринга Бинбанка не нужны новые клиенты

15.01.2016 11:33
3783
Оценка
1
Отзыв проверен
В начале ноября 2015 года обратился в Бин банк для установки терминала для эквайринга,  в течении недели подготовили все анкеты и подписали договор и ждем представителя банка. и с этого момента началась волокита. Приехал представитель банка, забрал договор и анкеты, сделал пару фото и никакого ответа, На еженедельные письма в банк один ответ, то заявка на рассмотрении СБ, то еще где-то. В итоге только 14 января 2016 года сотрудник банка соизволил позвонит и спросил "не отпала ли еще потребность в терминале". Все прекрасно понимаю, крупный банк, со своими бюрократическими заморочками, но когда обращается  клиент который у вас обслуживается более 7 лет, можно как-то решать вопросы оперативнее. В итоге мы обратились в другой банк, и получили терминал [b]через неделю ! [/b]с даты обращения.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-01-27T14:48:26+03:00
Уважаемый bo76! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства. В указанный период времени, действительно, сроки подготовки POS-терминалов были несколько увеличены, о чем сотрудники Банка предупреждали Клиентов на стадии заключения договора и согласования финансовых условий. Мы сожалеем, что подобная ситуация имела место быть, и можем констатировать, что в настоящее время подготовка и установка терминалов осуществляется в стандартные срок. Надеемся на Ваше понимание и успешное продолжение нашего сотрудничества в дальнейшем. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024