КИВИ Банк

Не пришли деньги на карту

15.01.2016 14:48
4236
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Выводил деньги на карту со своего КИВИ кошелька 8000 руб. Проблема следующая: киви провел платеж успешно, как утверждает техподдержка. Соответственно вся информация о переводе должна была поступить в мой банк. НО мой банк не видит никаких платежей от киви на сумму 8000 руб. В техподдержке сидят абсолютно некомпетентные люди, никак не разбирающиеся в технической стороне вопроса. С IT отделом соединять не хотят, только твердят про сроки и то, что платеж исполнен успешно. Проблему никто решать не хочет! Номер обращения: QW5187837.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-01-22T16:16:02+03:00
Прокомментируйте, средства поступили? PS Оценка изменена по просьбе Автора.
chekan91
2016-01-22T23:18:04+03:00
Да, средства поступили. Но абсолютно недоволен тех. поддержкой Киви, никак решать проблему не хотят. Хотя проблема исключительно на их стороне. На просьбу выслать официальный чек по почте запросили кучу документов. Поэтому оценка 3.
КИВИ Банк
2016-01-15T16:56:42+03:00
Уважаемый chekan91! Ваш платеж проведен успешно, ожидайте зачисления в установленные сроки, сроки зачисления зависят от банка эмитент карты. Выходные и праздничные дни не являются рабочими. Согласно пункту Оферты 2.5. Обязательства Банка перед Клиентом считаются исполненными в полном объеме с момента списания денежных средств в размере Платежа с корреспондентского счета Банка в пользу Получателя платежа в соответствии с реквизитами, предоставленными Клиентом в соответствии с п. 3.1.5. настоящей Оферты Приносим извинения за возможные неудобства. Спасибо за понимание и хорошего дня.

Отзывы о продуктах КИВИ Банка

Осторожно мошенники

Оценка 4

Прошу провести верификацию киви кошелька 79366231367. Используют мошенники спортивных ставок. Разводят людей на платежи предлагая прогнозы на спортивные события, футбол. Реальные... Читать полностью

29.07.2023

Киви Банк, прошу помощи у вас

Оценка 5

У меня Один в один ситуация с блокировкой средств как у многих единственное, сим карта оформлена давно на родственника,а родственник служит по контракту ... И возможности даже... Читать полностью

12.07.2023

Разблокировали кошелёк

Оценка 4

Такая интересная история, что любой может купить себе кошелёк за 20 рублей, закинуть на него ещё 10 руб, скинуть кому угодно с провокационной подписью. И все, вам снесут киви через... Читать полностью

02.02.2023

Удачно зашла

Оценка 5

Недавно начала пользоваться кошельком и возникла нужда пройти идентификацию. Решила обратиться в офис, чтобы сразу получить максимальные возможности, благо и живу недалеко.  Была... Читать полностью

12.01.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка