Не решают вопросы клиентов

16.01.2016 13:28
5169
Оценка
2
Отзыв проверен
В течение нескольких месяцев сотрудники банка не могут поменять неправильно указанный их же сотрудником номер телефона для СМС оповещения по корпоративной карте. Очереди к единственно работающему в отделении сотруднику, работающему с юр. лицами большие. Уже три раза обращался с этим вопросом. Симпатичные и вежливые девушки каждый раз сообщают, что вопрос будет решен. И всё начинается по-новому. Вероятно, сбой происходит не на их уровне, а где-то выше. По телефону решить вопрос невозможно - каждый раз снова отсылают в отделение банка. Приходится кричать, ругаться - тогда хоть что-то делают, а вернее отфутболивают к другому сотруднику по телефону. И всё начинается по-новому. Уже оставил жалобу, и очередной запрос... Работал со многими банками. Но такой безответственности и наплевательского отношения к клиенту ещё нигде не встречал! Пока никому не советую сотрудничать как юр. лицо с этим банком
ПСБ
ПСБ
2016-01-29T16:14:20+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв. По имеющимся данным, Ваш вопрос был решен. От лица Банка позвольте принести Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства. Информация о Вашем отзыве доведена до сведения руководства Банка для учета дальнейшей работе. Надеемся на Ваше понимание и продолжение сотрудничества. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.06%
решено проблем
3 982
отзывов
3 917
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Прекрасный сервис

Оценка 5

Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была... Читать полностью

05.09.2026

Премиум в ПСБ

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом ПСБ в городе Димитровград. Сегодня 04.09.2026 г обратилась в отделение Банка с целью подключения проходов в бизнес залы в рамках моего премиального... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо Юлии за консультацию

Оценка 5

Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с... Читать полностью

28.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в... Читать полностью

25.08.2026

Лучший процент на вклады

Оценка 5

17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк... Читать полностью

17.08.2026

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде

Оценка 5

Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка