Опасный банк

Уважаемый Клиент! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что между Вами и Банком «Восточный» был заключён договор кредитования по тарифному плану «Евроремонт». По данному тарифному плану не предусмотрен график погашения, так как оплата в соответствии с условиями Вашего договора производится минимальными обязательными платежами (МОП). МОП – это минимальная сумма денежных средств, которая должна быть каждый месяц внесена в обязательном порядке для погашения задолженности не позднее даты платежа. Такой же способ оплаты применяется и к кредитным картам, но в отличие от карт, Ваш договор ограничен сроком в 60 месяцев. Поэтому в последний платёж включена вся сумма остатка основного долга. МОП рассчитывается без привязки к сроку кредитования, и зависит от суммы остатка основного долга по кредиту. Погашение задолженности минимальными обязательными платежами не гарантирует полное гашение кредита к моменту окончания срока кредитования. Обращаем Ваше внимание, что Вы можете производить оплату большими платежами, тем самым уменьшая сумму основного долга. О согласии с условиями Договора свидетельствует Ваша подпись: «Подписывая настоящее заявление, я подтверждаю, что ознакомлен и согласен с действующими Типовыми условиями кредитования счёта и Правилами выпуска и обслуживания банковских карт ОАО КБ «Восточный». Типовые условия кредитования счёта и Правила выпуска обслуживания банковских карт ОАО КБ «Восточный» являются общедоступными и размещаются в офисах Банка, а так же на официальном сайте Банка в сети Интернет: www.vostbank.ru». При заключении договора Вы не были лишены права подробно ознакомиться со всеми его условиями, а также отказаться от его заключения, обратившись в другую кредитную организацию. Также, Вы не были лишены возможности производить оплату большими платежами, тем самым уменьшая сумму основного долга. По поводу формата договора сообщаю, что требования к оформлению договора закреплены в Указании Банка России от 23 апреля 2014 г. № 3240-У "О табличной форме индивидуальных условий договора потребительского кредита (займа)", вступившем в силу 30.06.2014г. На момент оформления Вашего договора его формат соответствовал всем требованиям, предъявляемым действующим на тот момент законодательством. Что касается выдачи карты, она действительно не была выдана Вам при оформлении кредитного договора, так как всю сумму кредита Вы сразу получили в кассе Банка наличными, а карта была предназначена для того, чтобы Вы могли снимать денежные средства частями в течение 6 месяцев. Так как Вы сняли всю сумму сразу, в оформлении карты не было необходимости. Отметим, что, соответственно, и комиссия за выдачу карты с Вас не была списана. При подаче заявки на реструктуризацию оставшейся суммы задолженности Вам действительно поступил отказ. Однако, отметим, что предоставление услуги реструктуризация является правом Банка, а не его обязанностью. Также сообщаем, что информация, по поводу содержания письменных ответов, не подтвердилась. По вопросу начисления процентов сообщаем: Согласно «Положению о порядке начисления процентов по операциям, связанным с привлечением и размещением денежных средств банками» ЦБ РФ № 39П. Проценты на привлеченные и размещенные денежные средства начисляются банком на остаток задолженности по основному долгу, учитываемой на соответствующем лицевом счете, на начало операционного дня. Начисление процентов по договору производилось корректно. Сумма для полного досрочного гашения (ПДГ) рассчитывается как сумма основного долга на дату погашения, начисленные проценты и комиссия за присоединение к страховой программе согласно условиям Вашего Договора. Все списания были произведены в соответствии с условиями Договора, справку о начисленных процентах Вы можете получить в отделении Банка. По поводу отказа от программы страхования сообщаем: При заключении кредитного договора Вы выразили свое желание присоединиться к Программе страхования жизни и трудоспособности заемщиков и держателей кредитных карт, что подтверждается Вашей подписью в анкете заявителя. В соответствии с условиями присоединения к Программе, Вы обязаны производить оплату стоимости услуг, которая включает в себя плату за услуги Банка (консультирование по условиям страхования, сбор и обработка документов, юридические и технические действия по включению в список) и компенсацию страховой премии (за включение в список застрахованных лиц Банк единовременно уплатил страховую премию страховой компании, которая должна быть компенсирована Банку в течение срока действия Программы). Программа действует в отношении Застрахованного лица 1 год, но не более срока действия Кредитного договора. Действие Программы считается продленным на следующий год, если до истечения срока действия Программы Застрахованное лицо в письменной форме не уведомило Банк об отказе от продления Программы. Заявление на отказ от программы страхования Вами было направлено уже после продления срока её действия на следующий год. Так как продление было осуществлено непосредственно до даты окончания срока действия кредитного договора, Вам было отказано в отмене страховой программы. Страховая премия за пять лет её действия оплачена страховой компании, указанные выше услуги оказаны Банком в полном объеме. Отметим, что в случае полного досрочного закрытия кредита, размер оставшейся невыплаченной Клиентом страховой премии оплачивается за счет Банка. В соответствии со ст. 958 Гражданского кодекса Российской Федерации при досрочном отказе от страхования уплаченная страховая премия возврату не подлежит. Что касается закрытия счета, при обращении в отделение Банка сотрудник не мог закрыть счет по техническим причинам. На данный момент кредитный договор и счет полностью закрыты. Получить справку о закрытии кредита Вы можете в любом отделении Банка, либо направив запрос на сайте Банка через форму обратной связи: https://www.vostbank.ru/ webform/forma-obratnoy-svyazi Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Романенко Александра, Служба контроля качества ПАО КБ «Восточный»