Ни в какую банк ХКФ не зачисляет пополнение кредитки

Уважаемый Вадим, Приношу извинения за длительное решение Вашего вопроса. Банк провел внутреннюю проверку по результатам, которой хотим сообщить, что доступный остаток на сегодняшний день отображается корректный. По срокам зачисления поясню, что, платеж, который Вы вносили 13.01.2016 г., был зачислен на счет Банка 15.01.2016 г., так как срок зачисления из сторонних организаций, в Вашем случае Тинькофф Банк, до 5 рабочих дней. Платежи на общебанковский счет зачисляются в течение указанного времени и требуют обработки. Поэтому Вы увидели информацию о зачислении 13 числа, а Тинькофф подтвердил списание со своего счета только спустя время, поэтому зачисление произошло 15 января 2016 г. Касаемо выписки по счету сообщу, что информация о поступлении платежа от 15.01.2016 г. отображена. Комиссия в размере 149 р. была начислена согласно тарифам Банка, так как платеж был зачислен после окончания расчетного периода, а именно после 14.01.2016 г. В дальнейшем, при совершении операций учитывайте, пожалуйста, сроки зачисления платежей. Вадим, также, так как Вы длительное время ожидали решения вопроса и не смогли воспользоваться суммой, которая несвоевременно, по техническим причинам, не была зачислена на доступный остаток, то Банк оплатить убытки по оплате комиссия за обслуживание и в течение 7 дней на Ваш счет поступит сумма в размере 400 р. Еще раз примите искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Мы ценим каждого Клиента и надеюсь, что данный инцидент не повлияет на наше с Вами сотрудничество. С уважением, Волкова Дарья Банк Хоум Кредит.