Банк недееспособен

17.01.2016 12:33
2652
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Я пользовался кредитной картой этого банка со времён, когда он звался Москомприватбанк. Даже сейчас, когда у него начались проблемы с претензиями ЦБ, я не беспокоился: ведь это я ему деньги должен, а не он мне. Но банк просто "сдулся" в части обслуживания: 1) Я перешёл на мобильного оператора Теле2. Потратил время, чтобы поехать в офис и через банкомат сменить номер телефона, к котором привязана карта. СМС об операциях по карте перестали приходить. В течение месяца звонил в службу поддержки. Сначала мне сказали, что нужно было дополнительные действия сделать, и они их сделали. Потом сказали, что сделали заявку и техподдержка её отработает. И наконец заявили, что Теле2 у них не поддерживается, и посоветовали сменить оператора! 2) Сделали акцию, по которой можно получать 1% или 5% бонусами. Я позвонил в службу поддержки и спросил: по данной операции у меня были начислены бонусы или нет, если да, то какие. Мне сказали, что они и сами этого точно не знают. Посоветовали ориентироваться на тип операции. Кстати, в интернет-банке есть картинки возле операции, но они не соответствуют категориям бонусов. 3) Как и ранее операции отображаются в интернет-банке только через несколько дней. Резюмируя. Сделав операцию, я не получают СМС, ещё несколько дней не вижу её в интернет-банке, а потом не знаю, учтена ли она согласно правилам бонусной акции.

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024