Жалоба на звонки

17.01.2016 17:35
2855
11
Оценка
2
Отзыв проверен
Ранее, в августе 2015 года я уже обращалась к Вам на действия НСВ (ООО), которое взыскивало долг в пользу МДМ банка. Писала об исключении моего номера телефона (8412) 92-**-24 из своей базы и больше не звонить мне никогда, так как мне 80 лет и звонки являются для меня психологической пыткой. И если мой телефон когда кем-то был дан в качестве контактного, то это не было моим желанием. Результатов мое обращение не дало и я написала жалобу в НАПКА. Банк провел проверку, на основании представленной мной информации и звонки прекратились. Однако примерно с начала декабря звонки возобновились, теперь уже с ФАСП, причем звонит автоинформатор, текст сообщения содержит требование оплатить долг. Возможно в банке правая рука не ведает что делает левая. Я вынуждена была обратиться в Ростелеком, там мне посоветовали купить телефон с определителем номера и функцией черного списка, но звонки производятся всегда почти с разных номеров и их очень много. Мне 80 лет и я не владею навыками обращения с такими телефонами, приходится всякий раз обращаться к соседям. С уважением, Шиганова Зоя Васильевна. Прошу ответить мне на адрес электронной почты, так как к телефону я не подхожу, в связи с описанной ситуацией.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-01-18T11:12:43+03:00
Добрый день! Искренне сожалеем о случившемся. Мы повторно направим информацию коллекторскому агентству. Чтобы получить ответ по описанной ситуации на электронный адрес, Вам необходимо подать соответствующий запрос в банк по телефону 8-800-2003-700 (звонок из любого города России - бесплатный) или по электронной почте info@mdmbank.com. Ваш МДМ Банк

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024