Возврат страхового взноса

Уважаемая Ксения, По описанной Вами ситуации поясню следующее. 30.12.2015 г. Вы заключили с Банком договор № 22****8081 о предоставлении кредита в размере 42 289,00 руб., в том числе на оплату суммы страхового взноса. При заключении кредитного договора были полностью соблюдены принципы свободы договора, понуждения Вас к заключению кредитного договора со стороны Банка не было. Вам было предложено заключить кредитный договор на определенных сторонами условиях, после чего Вы добровольно его заключили. Согласно Вашему заявлению на страхование, Банк перечислил с Вашего счета в Банке в Страховую компанию ООО «СК «Ренессанс Жизнь» сумму страхового взноса в размере 6 596,00 руб. Отмечу, что отказаться от услуги страхования можно было 2 способами: -Если Клиент обращается за возвратом в течение 14 календарных дней (с момента вступления договора страхования в силу) при отказе от услуги страхования, то ему будет возвращено 100% страховой премии. -Если Клиент обращается после истечения 14 календарных дней при полном досрочном погашении задолженности по кредиту, то ему будет возвращена часть страховой премии. К сожалению, заявление на отказ от услуги страхования в Банк не поступало. Таким образом, на текущий момент, Вы можете вернуть только часть страховой суммы, досрочно погасив кредит и написав соответствующее заявление в офисе Банка. Что касается Ваших комментариев относительно некорректной консультации сотрудником Банка по вопросу услуги страхования, сообщаю, что мы обязательно проверим данную информацию. В случае подтверждения указанной Вами информации, мы непременно примем меры в соответствии с внутренней политикой Банка, для исключения подобных ситуаций в дальнейшем. Ксения, в качестве компенсации некорректного сервиса, на Ваш счет будет зачислена сумма 400,00 руб. Данная сумма будет зачислена на Ваш счет до 31.01.2016 г. Мне искренне жаль, что сложилась такая ситуация. Надеюсь на Ваше понимание, и выражаю надежду, что данный инцидент не повлияет на Ваше мнение о Банке в целом. При возникновении дополнительных вопросов, буду рада помочь. С уважением, Нарышкина Юлия, Банк Хоум Кредит.