Зачислили бонус по акции 4 рубля вместо 1000...

3 ноября 2015 года пришла смска с акцией при совершении покупок на сумму 19000 рублей по моей карте вернём 5% (макс. 1000руб.) на все следующие покупки в период акции с 1 по 30 ноября 2015 года, так как условия мне показались не очень понятными позвонил в контакт-центр и спросил если я совершу в указанный период покупки в разных магазинах на сумму19 000 рублей, то мне начислят 5% за эти покупки, на что получил ответ: да. Я совершил покупки в указанный период на общую сумму 19 090 рублей. За данную акцию начислили 4 рубля, при обращении в офис на Балканской площади, долго искав правила акции и так и не найдя консультант позвонил в контакт-центр и спросил об акции, на что ей ответили, что 5% начисляется за покупки после совершения покупок на 19000 рублей, почему меня дезинформировали по телефону? Так же есть ещё много негативных случаев работы с вами: 1. Захотел поучаствовать ещё в декабрьской акции, где нужно было совершить покупку на 500 рублей в ресторанах или магазинах электроники, но так как обещанный кеш бек так и не пришёл, а на карте не было доступных средств, поехал пополнять карту. Получилось это сделать на 4 раз из-за неудобного графика работы офисов (до 19 часов), закрытого офиса на пр. Славы, невозможности пополнения в банкомате на Звёздной в вечернее время, и чуть не упав на скользких лестницах к офису, и наконец попав в офис на Московской и удивлённо не увидев банкомата на пополнения и зайдя в кассу и спросив "можно ли пополнить банковскую карту?" - на что услышать негативный ответ кассира с криком: "если у вас больше нет других дел, то да! "Хуже банка пока не встречал, если не считать Траст, после санации к которому вы так же относитесь...