Проблема с банкоматами

18.01.2016 10:53
3241
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Хочу отметить безобразное отношение сбербанка к своим клиентам. Семнадцатого и  восемнадцатого января 2016 года  т е. с воскресенья на понедельник в  пригороде г Новочеркасска (пос. Донской) не работал ни один банкомат. Воскресенье рыночный день со всеми вытекающими... Люди не могли снять деньги свои деньги, что явилось полной неожиданностью. Перед любителями  пользоваться карточкой с ограниченным лимитом налички, а их много,  возникли проблемы как оплатить дорогу, купить лекарства, продукты и т. д. Многие работают со скользящим графиком и не дома. Банк, разумеется, не предоставляет услуг клиентам по предупреждению о подобных сюрпризах со своей стороны. Не в моей привычке расписываться за других, но разговаривая со многими, думаю, выражу общее мнение. Доверие к сбербанку подорвано!!! Зачем хранить деньги там откуда их невозможно взять?  Я и мои знакомые откроют карты других банков для перевода  и хранения денежных средств, включая зарплатные с карты сбербанка. С уважением, Елена.
Сбербанк
Сбербанк
2016-01-24T08:29:29+03:00
Добрый день! Прежде всего, позвольте принести свои извинения за то, что сложившаяся ситуация доставила Вам неудобства. Именно такие отзывы позволяют оперативно реагировать на проблемы наших клиентов и своевременно их решать. В случае неработоспособности устройств самообслуживания ремонтные работы проводятся в течение 5 календарных дней. На сегодняшний день банкоматы в Вашем регионе находятся в рабочем состоянии. Например, устройства самообслуживания, расположенные по адресу ул. Юности,5; ул. Энергетиков,6; ул. Николаевой-терешковой,5 работают в штатном режиме. Я надеюсь, что Вам больше не придется сталкиваться с подобными неудобствами! С уважением, Мария Александрова Служба Заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
34.96%
решено проблем
7 782
отзывов
7 419
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Недавно была в одделении сбербанка 9038/01165 ( специально записала, когда выходила) с целью оплатить пошлину за загранпаспорт. Была уверена, что проблем не будет, но оператор... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка