Гражданский брак с Пэрис Хилтон

18.01.2016 14:32
3925
6
Оценка
1
Отзыв проверен
В воскресенье, 17 января 2015, примерно в три часа подошли в отделение сбербанка на сенной чтобы оставить заявку на ипотечный кредит. Хотели узнать, как можно оформить ипотеку если пара покупает квартиру в равных долях вне брака, но ипотеку берет один. Молодой человек, если не ошибаюсь, Александр, спросил, есть ли у нас в собственности недвижимость. Я сказала что нет. Тогда от ответил, что ипотеку мы взять не можем, так как банк не может дать кредит под залог нашего единственного жилья, потому что не сможет нас из него выселить в случае чего. Я мысленно сделала фэйспалм и попросила его проконсультироваться у коллег. Минут через десять он вернулся и сказал что все ок, ипотеку мы взять можем. УРА. Я спросила, как в итоге быть с ситуацией что мы не в браке и квартиру покупаем в равных долях. Он опять у кого-то проконсультировался и сказал что я буду созаемщиком. Дал моему молодому человеку анкету как основному заемщику, где сказал указать, что я его гражданская жена, указать мои ФИО и в семейном доходе прибавить мой доход к его. Я жду, что мне дадут тоже что-то заполнить как созаемщику. Не дождавшись, уточняю, не нужно ли чего заполнить и мне. Он говорит нет, вот вас же молодой человек указал в анкете. Типа все ок. Ага. С тем же успехом он мог написать гражданской женой Анжелину Джоли или Пэрис Хилтон и приплюсовать их доход к своему. После просьбы уточнить, работник опять проконсультировался и таки дал мне анкету как созаемщику. Когда я уточняла у него еще какой-то вопрос по анкете, он сказал "сейчас прочитаю, не знаю...". Я спросила, первый ли раз в жизни он видит эту анкету, на что он мне сказал, что все буквально на днях поменялось. В итоге закончили мы работать с более компетентной девушкой. Но что-то все же пошло не так и сегодня нам позвонили и попросили подойти потому что два листа нам дали не те и мы должны их перезаполнить.
Сбербанк
Сбербанк
2016-01-27T14:36:16+03:00
Добрый день! Прежде всего, я хочу поблагодарить Вас за отзыв и описание ситуации. Для нас очень важно знать мнение клиентов о предоставляемых банком услугах, ведь это позволяет находить и исправлять существующие ошибки и вносить изменения в процессы для повышения качества обслуживания. Прошу принять мои извинения за то качество обслуживания, с которым Вам пришлось столкнуться при оформлении кредита. С сотрудником, который консультировал Вас в первый раз, проведено обучение по оформлению и выдаче кредитных продуктов. Я очень рада, что Дмитрий ответил на все интересующие вопросы и Вы отметили его работу публично. Уверена, ему будет приятно, и Ваш комментарий послужит дополнительным стимулом делать свою работу еще лучше. Надеюсь, что дальнейшее сотрудничество с нашим банком будет связано только с приятными впечатлениями. С уважением, Мария Александрова Служба Заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

33 место
2,51
средняя оценка
34.96%
решено проблем
7 736
отзыва
7 362
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Справка об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год

Оценка 5

Спасибо специалистам Сбера. Уже отчаялся получить справку об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год. в офисах и онлайн-чатах отказали. По обращению здесь, пообщеали... Читать полностью

17.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка