Как организовать работу Банка максимально неудобно для клиентов

18.01.2016 18:42
3230
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Расскажу на личном опыте, как работает единственное отделение Росбанка в Ижевске. Особо подчеркиваю, что данное отделение единственное на весь 600 тысячный город. Итак, плачу автокредит в РН - банк с апреля 2015 года. Все платежи производила через банк- партнер Уралсиб без вопросов и проблем, буквально в течение 5 минут по личному идентификатору в любом банкомате Уралсиба. Но, с ноября 2015 года платежи по автокредиту РН банка стал принимать в Ижевске только Росбанк. Обещанная возможность погашения кредита через банкоматы Росбанка в адрес РН банка в Ижевске не реализована ни в одном банкомате. Платежи принимает единственное отделение Росбанка, которое работает с 10-00 утра и имеет перерыв на обед, в течение которого единственный кассир принимает платежи как от клиентов самого Росбанка, так и банков' партнеров. Как следствие, очередь в кассу составляет 10-12 человек и более часа приходится ежемесячно терять в банке, чтобы внести платеж. Также безобразно работают банкоматы Росбанка на прием платежей: они систематически прекращают прием наличных с ссылкой на технические проблемы и зачастую в городе платеж можно сделать опять таки только в единственном отделении.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-01-26T12:53:34+03:00
"..они систематически прекращают прием наличных с ссылкой на технические проблемы.." - уточните, что именно написано на экране.
Asv14436
На экране после нажатия функции внести наличные появляется надпись: в связи с возникшими техническими проблемами операция не может быть выполнена. Имеется фото с датой.
Росбанк
Росбанк
2016-01-26T19:42:30+03:00
Уважаемая Светлана, Благодарим Вас за обратную связь и сообщаем, что сведения, изложенные в Вашем обращении, переданы руководителям профильных подразделений Банка для анализа данных о затруднениях, возникающих в процессе оказания финансовых услуг, а также для принятия необходимых мер с целью исключения подобных ситуаций в будущем. От лица Банка приносим искренние извинения за причиненные неудобства. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество. С уважением, Росбанк

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024