Трата времени

18.01.2016 22:10
2604
7
Оценка
3
Отзыв проверен
Я увидел рекламное объявление Яндекс Директ, что Совкомбанк предоставляет кредит 100 тыс.руб. под 12% годовых - программа 12+. Прекрасно, думаю - как раз понадобилась небольшая сумма на 2-3 месяца. Оставляю заявку, примерно через час перезванивает оператор - внятно все рассказывает про кредит. Спрашиваю - "я все правильно понял? 12% если платежи безналичные и 17% если наличные - все так?" "-Да". "-подвохов нет, чтобы не тратить время?" "-нет". Отлично иду в банк, заполняю анкеты, задаю тот же вопрос - 100 т.р. на руки и 12/17%?, говорят "Да". Ждать одобрение было некогда, попросил, чтобы решение банка сообщили по телефону. Через полчаса перезванивают говорят - одобрение получено приходите. Прихожу через 2 дня - говорят, пожалуйста - забирайте кредит - 94 тыс.руб. с чем-то. А где, спрашиваю мои 100 тыс.руб., почему на 5 тыс.руб. меньше? А это, отвечают - 5500 обслуживание золотой карты. А без карты говорю никак нельзя? Мне про карту ничего никто не сказал, и кредит фактически под 17/22% это не то же что под 12/17. Нет говорят, никак нельзя. Одобрили вам только с картой. А руководитель филиала, к которому я обратился сказал, что предварительно одобрили вообще с финансовой защитой - это 74 тыс.руб. на руки, потом вроде как переодобрили. В общем, тоскливо как-то все это было слушать, этот кредит помог бы мне не делать лишних действий, но ничего по сути не менял, поэтому я отказался и мы довольные друг другом расстались. Кроме того, в анкете я указал 4 лица (своих знакомых) с малопонятной на момент указания целью. Оказалось, что как минимум по одному из указанных телефонов звонил сотрудник банка, предлагая услуги банка и подарок. Это конечно неплохо, но действуя таким образом банк нарушает во-первых, Закон о защите прав потребителей, в частности п.2 Ст.16, запрещающий обуславливать приобретение одних товаров (услуг) приобретением других - речь о Золотой карте и Закон о защите персональных данных, в частности положения Ст.5. - речь о звонке другу. :) Теоретически, можно конечно тут спорить, что-то доказывать, но у меня на это нет ни времени, ни желания. Пишу отзыв только для того, чтобы другие смогли составить о банке объективное представление. В принципе, я ребят понимаю - кризис, шевелиться нужно, а потому претензий к ним нет. Они делают свою работу. И в целом нормально делают - вежливо корректно. Да, и кредит они навеное бы дали. Просто я его планировал быстренько закрыть и карта за 5500 мне не нужна. Правда мне что-то сказали, что вроде если кредит закроется раньше, то там мне что-то вернется, но уже, честно говоря не хотелось вникать. Если сначала говорят одно, потом выясняется, что это несколько иначе, то связываться с таким партнером без особой нужды не стоит, чтобы потом не тратить время на выяснение кто прав. В общем, спрашивайте там про всякие карты и другие навязываемые услуги сразу, чтобы не тратить время впустую.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-01-22T12:16:07+03:00
Итоговая оценка Автора - "3".
Совкомбанк
Совкомбанк
2016-01-19T14:26:12+03:00
Александр, кредит 12% плюс самый выгодный в нашем Банке. И он может быть оформлен далеко не всем, так как ежемесячный платеж около 9000 рублей. Тем не менее, многие наши Клиенты с удовольствием пользуются продуктом и обращаются за ним повторно. В Банке достаточно продуктов и услуг и, чтобы Клиент, при желании мог воспользоваться ими, сотрудники консультируют, озвучивая условия, а Клиент принимает решение, каким из них воспользоваться или не пользоваться вообще. Навязывание со стороны специалиста недопустимо. Каждый продукт является отдельным и не входит в перечень обязательных для оформления. Что касается досрочного погашения. У Клиента есть такая возможность, при этом комиссий не предусмотрено, а проценты будут начислены только за фактический срок пользования средствами. Если есть необходимость, то обращайтесь. Оформить кредит по одобренной заявке можно в течение 5 дней. С уважением, Илюхина Екатерина Руководитель Отдел сопровождения клиентов

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.33%
решено проблем
69 345
отзыва
68 294
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

О лояльности Совкомбанка

Оценка 5

,Здравствуйте хочу поделиться мнением о Совкомбанке. Работаю с ним давно взял кредит в 24 году под залог авто сумма предлагали до двух миллионов под автомобиль которому 19 лет на... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарю Совкомбанк за многолетнее сотрудничество. Брала кредит на три года с возвратом пооцентов. После закрытия кредита банк вернул проценты. Очень быстро и четко. Отдельная... Читать полностью

18.08.2026

Помощь в оформлении кредита

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность оператору горячей линии Кристине, которая подробно, доступно и понятно проконсультировала меня и помогла в оформлении третьего этапа... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка