Почта Банк

Штраф

19.01.2016 00:38
2671
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
07.01.2015  приобрела в кредит ноутбук через Лето банк (будь он не ладен) договор № 14037347, платила исправно (как мне казалось), но как сейчас выяснилось у меня 2 просрочки по платежу ,за что мне начислили задолженность в размере 90 рублей и два штрафа по 500 рублей. Как сказали мне в контактном центре данного банка это плата за информирование банка,то есть за два раза, которые мне звонили я должна уплатить 1000 рублей. Это по какому тарифу? Мне что, из Америки звонили? Прошу ответить на вопрос, а желательно указать, где именно в договоре указана сумма, которую я должна уплатить за информирование банка? 2 раза ваши сотрудники не звонили мне, а скидывали звонки, то есть звонят и сбрасывают, а я им видите ли должна перезвонить, да еще и денег заплатить за информирование.
Почта Банк
Почта Банк
2016-01-19T09:16:38+03:00
Уважаемый qscxz! С 03 августа 2015 г. Банк начал предоставление новой услуги «Кредитное информирование» для программ «Потребительский кредит» и «Покупки в кредит», в соответствии с которой Банк осуществляет содействие Клиенту в возврате в график при пропуске платежа. За оказание услуги взимается комиссия. В связи с тем, что по Договору были допущены пропуски платежей, была подключена услуга «Кредитное информирование» и начислена комиссия за ее оказание. Принимая во внимание то, что по Условиям, на которых был заключен кредитный договор, не предусмотрено предоставление Услуги, Банком принято решение об ее отключении и отмене комиссии за ее оказание. Приносим извинения за причиненные Вам неудобства. С Уважением к Вам, ПАО "Лето Банк".
qscxz
2016-01-20T13:15:27+03:00
Спасибо за решение проблемы в кротчайшие сроки.
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка