Плохая работа специалистов отдела валютного контроля

19.01.2016 10:02
2956
Оценка
1
Отзыв проверен
Не можем продлить паспорт сделки 9 дней, так как сотрудников постоянно нет на месте. Через контакт-центр с данными сотрудниками (Натальей П-кой) связаться не можем, обещают перезвонить, но не перезванивают. Увезли документы в офис на Челюскинцев 15 сотруднику Б-рд И.Н, результата никакого. С таким отношением данный банк легко растеряет всех своих клиентов! Просим помочь в данной ситуации руководителей банка!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-01-27T21:51:21+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-01-21T16:44:16+03:00
Добрый день. Благодарим Вас за отзыв и сообщаем, что качество обслуживания клиентов является приоритетным направлением в работе ПАО «Ханты-Мансийский банк Открытие» (далее - Банк), мы с благодарностью принимаем отзывы и замечания, которые позволяют адекватно оценить уровень обслуживания клиентов, выявить недостатки и принять необходимые меры. Дополнительно сообщаем, что предоставленный Вами в Банк паспорт сделки переоформлен 21.01.2016 г. в соответствии с п.8.5. Инструкции Банка России № 138-И от 04.06.2012 г. «О порядке представления резидентами и нерезидентами уполномоченным банкам документов и информации, связанных с проведением валютных операций, порядке оформления паспортов сделок, а также порядке учета уполномоченными банками валютных операций и контроля за их проведением». Надеемся на Ваше понимание, а также на то, что данный инцидент не повлияет на наше с Вами дальнейшее сотрудничество. По вопросам, касающимся расчетно-кассового обслуживания, Вы можете также обращаться по телефону 8-800-700-787-7. С уважением, Банк "Открытие"

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024