После оплаты не погасили открытую задолжность

19.01.2016 12:57
3075
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте, мне сообщили, что у меня открытая задолженность в размере 10 рублей, хотя деньги всегда на карте есть и кредит погашается. Сразу же после выяснения было внесено 100 руб для погашения открытой задолженности. Спустя месяц открытая задолженность не снята, по ошибке банка портится кредитная история ответственного клиента, который всегда платит. Прошу погасить открытую задолженность в размере 10 рублей и восстановить кредитную историю!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-01-27T22:23:16+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
Хоум Банк
Хоум Банк
2016-01-20T12:05:17+03:00
Уважаемый Константин, В ходе нашего телефонного разговора от 20.01.2016 г. вопрос по кредитной карте был решен. Дополнительно сообщу, что я направила информацию в Бюро кредитных историй для проведения актуализации данных. О результатах проведенных работ я направлю Вам смс – сообщение. Благодарю Вас за то, что с пониманием отнеслись к данному вопросу. При возникновении дополнительных вопросов, буду рада помочь. С уважением, Елена Фетисова, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024