При выдаче бесплатной дебетовой карты, банк оформил кредитную карту на мое имя

19.01.2016 13:24
3795
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Цель обращения в банк «Траст» - только накопление средств. В банке «Траст» у меня открыт только депозитный счет. Кредитной карты я в банке не заводила. Для удобства внесения денежных средств я завела пластиковую карту (обычную депозитную, а не кредитную) с бесплатным первым годом обслуживания – дек 2015-дек 2016. Далее начинается непонятная история с банком. Как только я получила карту, сразу же внесла собственные 50 000р. на эту карту, в банкомате, что на территории банка. В тот же день сделала онлайн перевод из личного кабинета этих моих же 50 000р. со своего счета карты на свой же накопительный депозитный счет. И именно в этот момент у меня появилась кредиторская задолженность в 50000р. с ежемесячными выплатами в 2450р. (сейчас уже 2600 с учетом штрафов, что я отказываюсь платить этот «долг»). Т.е. банк расценил это, как сам банк выдал мне 50 000р.по кредитной карте и просит ежемесячные платежи по кредитной карте 2450р. Я об этом узнала 11января 2016г, когда «пропустила оплату долга» и мне стали звонить с Департамента взыскания долгов банка «Траст» по 20 раз в день, начиная с 7.00, с интервалами в 4-15 минут. Звонили 11,12,13,14,15 янв.- т.е. около 100 звонков, спрашивающих: «Вы отказываетесь добровольно отдать свой долг? Я что-то не слышу ответа!!! ааа?!!!» - это был просто телефонный терроризм!!! Я перестала спать по ночам из-за этих неправомерные действий от банка! В банке были неоднократно. Заявления -3 шт. написаны. Ответ дадут через10 дней. Ждем. В банке сказали: «Терпеть звонки» до получения ответа через 10 дней, Департамент взыскания долгов никак иначе раньше не остановит звонки. Совершенно разрозненные отделения. Звонки прекратились 18 января. Ждем официального ответа от банка на наши 3 заявления с результатами расследования, главный из которых - откуда же взялась у меня кредиторская задолженность? Итог уверенно следующий: банк совершает абсолютно неправомерные действия!
Траст
2016-01-21T13:47:29+03:00
Добрый день! Возникшая ситуация урегулирована. Ответ на заявления Клиент может получить в офисе Банка. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов Банк «ТРАСТ» (ПАО)

Отзывы о дебетовых картах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Обслуживание хорошее, но некоторые правила банка прошлый век

Оценка 4

Добрый день! Клиентом банка Траст я являюсь дано, не помню и сколько лет. В последнее года два в отделениях бываю крайне редко, максимум у банкоматов или терминалов. Предпочитаю... Читать полностью

31.08.2017

Спасибо

Оценка 5

Начинаю менять своё мнение о банке! Сегодня очень оперативно решились все мои вопросы, был приятно удивлён, тем что меня стали узнавать в лицо, а не по паспорту :) Видимо, надоел... Читать полностью

02.10.2015

9 месяцев "вынашивания" отношений с Банком

Оценка 4

Здравствуйте! Являюсь клиентом Банка Траст с декабря 2014 года, обслуживаюсь в отделении г. Сергиев Посад. За время нашего сотрудничества возникали самые разные вопросы, но в... Читать полностью

02.09.2015

Обслужили за несколько минут до закрытия

Оценка 5

Сегодня пришел в банк "ТРАСТ" за несколько минут до закрытия, с целью выпустить новую дебетовую карту. На мое счастье, мне согласились оказать эту услугу. Сотрудник была... Читать полностью

08.06.2015

НБ "Траст" ДО Фрунзенский - Отличное обслуживание

Оценка 4

Доброго времени суток! Искал для себя оптимальный вариант дебетовой карты для хранения денежных средств. НБ "Траст" предлагает очень хороший вариант (дебетовые карты с бесплатным... Читать полностью

20.04.2015

Безграмотность отдела розничных продуктов

Оценка 5

Восемь лет являюсь клиентом банка в Волгограде. Очень доброжелательный персонал в офисе на Невской, замечательные девушки и грамотные. Но вот оформил дебетную карту "Максимум... Читать полностью

11.02.2015