Про обещания разобраться и перезвонить...

Уже писала тут отзыв о Локо-банке. Тогда вопрос решили оперативно. Возник новый вопрос, пыталась решить его без отзыва, но что-то не получается... Суть вопроса такова: у меня открыт вклад "Просто высокий процент". В интернет-банке в разделе "Информация о депозите" есть график выплаты процентов, где указывается дата и сумма выплаты. Очень удобная вещь, все наглядно. На 11 января в этом графике была указана сумма ожидаемых процентов 126.17 руб. 11 января на карту были зачислены проценты в размере 126.13 руб. У меня возник вопрос - что из этого правильно и почему происходят такие нестыковки? Позвонила в поддержку, меня отправили в отделение банка. 12 января пришла в отделение, отсидела очередь, злясь на саму себя (4 копейки разница, но ведь интересно почему!). Девушка - операционистка, узнав мой вопрос, сказала мне, что сотрудники по работе с картами (?!) уже закончили работать (было начало седьмого вечера), завтра она у них все узнает и мне перезвонит. 14 января не дождавшись звонка, я позвонила сама в Управление контроля качества Локо-банка (остался контакт с прошлого нашего общения), рассказала им про мою ситуацию, мне обещали разобраться и в течение дня перезвонить. Сегодня 19 января, так никто и не позвонил. Из графика выплаты процентов дата 11 января уже исчезла, но у меня сохранился скриншот. Очень хочется получить ответ на свой вопрос! Спасибо