СМС рассылка с угрозами

19.01.2016 17:47
3096
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте! Один из моих бывших сотрудников взял кредит в Вашем банке. При заполнении договора был оставлен мой номер телефона, чтобы сотрудники банка могли проверить достоверность его трудоустройства. На данный момент этот человек у меня не работает, а мне стали приходить смс сообщения о невозврате долга, описи имущества и т.д. из банка. По телефону, указанному в смс сообщении мне обещали убрать мой номер из базы рассылок уже раза три точно, но проходит несколько недель и все повторяется. Господа, огромная просьба разобраться, т.к. лично я не давал Вам согласия на обработку своих личных данных.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-01-28T15:57:11+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
Хоум Банк
Хоум Банк
2016-01-20T10:34:20+03:00
Уважаемый Автор, Мне искренне жаль, что оповещения из Банка доставили Вам беспокойство. Примите мои искренние извинения за данный факт. Действительно, Ваш номер телефона был указан нашим Клиентом как контактный телефон. Мы всегда настоятельно рекомендуем Клиентам указывать актуальные телефоны для связи. К сожалению, не все действуют согласно данному правилу. Отдельно приношу Вас извинения за то, что Ваша проблема не была решена при первом же обращении к нам. Мы не оставим данный факт без внимания, и проведем с нашими сотрудниками дополнительное обучение. На основании Вашего обращения, указанный в дополнительной информации номер телефона исключен из банковских систем. В течение 3-х дней звонки перестанут Вам поступать. Надеюсь, что данный инцидент не отразится на Вашем мнении о Банке в целом. С уважением, Елена Копосова, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024