Открытие счета в сбербанке - новый квест

Добрый день. Хочу поделиться своими впечатлениями от "знакомства" с сотрудниками Сбербанка. Я обратилась с вопросом об открытии карты в отделение по адресу Лиговский проспект д.105 в период с 16.00-17.00 14.01.2016г. При входе в отделение банка начались первые "сюрпризы": меня никто не встретил и не сориентировал где взять талон к операционисту, мне удалось самой найти администратора, который, когда я задала вопрос "..как мне взять талончик?.." даже не подняла взгляд от телефона, указав мне пальцем на другую дверь, где размещен терминал по выдаче талонов. Когда мне все-таки удалось взять этот драгоценный талон он высветился в ту же секунду, но т.к. в этом отделение бесконечное количество дверей, мне было абсолютно непонятно куда идти... по этой причине мне снова пришлось обратиться к администратору в другом зале, где я получила абсолютно идентичный ответ, что и в первый раз. Ну вот я оказалась у операциониста и моему счастью не было предела, наконец-то я открою карту, думала я.. но не тут то было. Изначально я хотела открыть бесплатную карту, но операционист меня переубеждала, что лучше открыть "молодежную" за 300 рублей я получу 2 карты - я спросила у нее могу ли я открыть 1 карту за 150р, т.к. мне действительно не нужны 2 карты (у меня есть карты и других банков и плодить бесконечное кол-во карт ни одному клиенту не хочется), на что я получила в ответ категорическое НЕТ - аргументированное тем, что эти карты у них выпускаются исключительно в комплекте. Тогда я еще раз попросила мне выдать бесплатную карту " моментум" , в этом момент в кабинет как раз зашел еще один сотрудник - молодой человек, который вмешавшись в разговор абсолютно по хамски заявил: "Что тут объяснять? Эти карты с 4 числа не выпускаются!" и покинул помещение. Вместо того чтобы извиниться за своего коллегу, девушка операционист прокомментировала слова молодого человека следующим образом: "Видите, как коротко и ясно все Вам объяснили" по всей видимости, подобного рода общение с клиентами, у сотрудников Сбербанка в почёте. В связи со всем происходящим у меня, разумеется, возник вопрос: "Если карты "моментум" не выпускают уже давно, почему о них размещена информация на сайте?" - на что я получила ответ от операциониста: "Они есть, только не во всех отделениях". На вопрос "В каких они есть?" - мне ответить не смогли. На этой печальной ноте мне пришлось покинуть отделение с испорченным настроением и без карты, а операционист в свою очередь даже не дождавшись когда я встану со стула - вызвала следующего клиента даже не попрощавшись со мной... Но на этом история не заканчивается. У меня действительно была острая необходимость в оформлении карты сбербанка (чтобы получить заработную плату) по этой причине, не смотря на все свое разочарование, я собрала волю в кулак и поехала в другое отделение, находящееся в Трк Галерея 19.01.2016 в районе 13-14 ч. При входе в это отделение я так же растерялась, т.к. снова не могла найти терминал по выдаче талонов, но после того, как я обратилась к администратору она сразу меня проводила к операцианисту (молодому человеку), который к моему удивлению, не возражая открыл мне "молодежную карту" в количестве 1шт за 150 рублей и даже предложил мне выдать моментальную, в чем уже не было необходимости. Все эти операции заняли менее 10 минут моего времени! Спасибо Вам, молодой человек (к сожалению не знаю имени). Вам удалось сохранить мою лояльность. Хотя мне еще предстоит получить эту карту... и чем удивит меня банк в следующее посещение остается загадкой.