Русфинанс Банк - два месяца не отвечают на мои заявления

19.01.2016 22:26
2628
Оценка
1
Отзыв проверен
13.11.2015г. я оформил в автосалоне города Казани через "Русфинанс Банк" договор потребительского кредитования № 1364649-Ф (Автокредит), при этом мне было навязано страхование жизни и здоровья. 20.11.2015г. оставил в офисе "Русфинанс Банк", расположенном в г.Набережные Челны 2 заявления (в предыдущем отзыве ошибочно указал "Ренессанс Кредит", поэтому снова размещаю свой отзыв): - заявление о расторжении договора страхования и возврате суммы, оплаченной за страховку (входящий № 14913) - заявление о предоставлении копии договора коллективного страхования (входящий № 14914).   Прошло 2 месяца, но ответ от банка до сих пор не получен.  По горячей линии ООО «СОСЬЕТЕ ЖЕНЕРАЛЬ Страхование Жизни» мне отвечают, что по моему обращению принято положительное решение (о возврате оплаченной суммы за страхование), но для того, чтобы произвести выплату им необходимо получить от "Русфинанс Банка" доп.соглашение о присоединении к договору коллективного страхования. В начале декабря ООО «СОСЬЕТЕ ЖЕНЕРАЛЬ Страхование Жизни» направило запрос в банк о предоставлении данного доп.соглашения, но они до сих пор его не получили. Прошу ускорить предоставление ответов на мои заявления, а также отправить доп.соглашение о присоединении к договору коллективного страхования в ООО "Сосьете Женераль", чтобы они смогли вернуть сумму, оплаченную за навязанную страховку.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-01-27T15:26:54+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.

Отзывы о продуктах Русфинанс Банка

Обслуживание хорошее

Оценка 5

Добрый день! В русфинансе у меня автокредит с мая 2019 г , наконец возник вопрос о досрочном погашении. Начитавшись негативных отзывов, я приготовилась к проблемам и загвоздками... Читать полностью

13.02.2021

Досрочно погашенный авто-кредит

Оценка 4

Брал новую машину через гос-программу (-10% скидка при условии что берешь через кредит). Изначально был выбор между Сетелем банком и РусФинанс банком. В последний день Сетелем... Читать полностью

04.12.2020

Хороший банк

Оценка 5

Кредитный договор №1***2 от 29.11.2017. Это второй исполненный кредитный договор с данным банком. Проблем с платежами по договору не возникало, я всегда делала перевод через... Читать полностью

03.09.2020

Исправили мою ошибку

Оценка 5

Так уж вышло, что я допустил ошибку при оплате кредита перепутав платеж по кредиту с другим.  В итоге случайно перечислил сумму меньше, 5000 руб/лей вместо 8900.  Когда мне... Читать полностью

19.07.2020

Кредитные каникулы

Оценка 5

Хочу выразить огромную  благодарность  за оперативную работу, у меня автокредит в Русфинанс Банке 169…. –ф брал в декабре 2018 года, каждый месяц погашал как положено, но в апреле... Читать полностью

24.05.2020

Не отказали в помощи

Оценка 5

12.05.2020 посещал банковский офис Русфинанс Банка. Быливопросы по оформлению кредита. Объяснили все понятно, доступно. Я мало понимаю в этом.И люблю когда мне объясняют ясно и... Читать полностью

14.05.2020

Справка

Оценка 5

Хочу отметить хорошее и быстрое обслуживание. Брал кредит в этом банке на покупку авто, сначала платил все вовремя, потом потерял работу, платить стало нечем, пошла просрочка по... Читать полностью

09.05.2020