Валютный контроль

20.01.2016 11:10
4669
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Почти мистическая история, которая наталкивает на определённые выводы. 19 января 2016 г, около 19:30 часов на наш транзитный счёт поступили денежные средства по договору с нашим иностранным клиентом. Эти денежные средства в долларах США в точности соответствовали сумме указанной в SWIFT, который мы получили от клиента. В 8 утра 20 января 2016 г эти деньги всё ещё были на транзитном счету. В Банк клиенте всё это отражалось. Мы даже сделали фото расчётных счетов, для того чтобы потом прикинуть курс для конвертации валюты. С утра деньги испарились с транзитного счёта! Причем банк-клиент в выписке по счёту никак не отражает ни поступление денег, ни их списание. Как будто их и не было! Повторюсь, что у нас есть фото с банк-клиента, где зафиксировано наличие этих средств на счету. Звоним в банк - получаем ответ, что да, деньги были, но мы их вернули на счёт банка... На вопрос: почему? Получаем ответ: неправильные реквизиты - вместо расчётного валютного счёта должен быть транзитный валютный счёт! Объясняем: 1. контрагент не первый раз переводит средства и всегда был указан расчётный счёт. Всё было в порядке до сегодня. Причём тут транзитный?! 2. Почему история движения денежных средств удалена из выписки?! После этого начинается просто цирк... Специалист банка просит: а вы напишите нам письмо, мы разберёмся и т.д. Пишем.. В результате нам отвечают по телефону, что деньги будут зачислены в течение банковского дня. А теперь выводы: 1. Вся эта история происходит утром, во время торгов на валютной бирже. 2. Банк получил наши деньги вечером накануне и они автоматом упали на транзитный счёт. 3. На следущий день с 8 до 9 утра деньги изымаются с нашего транзитного счёта и вся история этих переводов удаляется из выписки по счёту. 4. Мы, как клиент банка, теряем время, деньги на курсовых разницах и далее по списку. Ну и последнее... Речь идёт о десятках тысяч долларов, и то как старательно заметаются следы, можно говорить о том, что банк изъял наши деньги, потому что ему срочно потребовались валютные средства. В разы меньшая сумма от другого клиента (пара тысяч долларов) по этим же реквизитам, сегодня утром спокойно зачислена на транзитный счёт. Если бы мы не мониторили банк-клиент и не сфотографировали деньги на счету - ничего бы никто не узнал и не доказал. Подумаешь, денёк попользовались деньгами? Кстати, теперь посмотрим, когда же вернуться наши деньги. О результате напишу.
БСПБ
БСПБ
2016-01-27T16:52:25+03:00
Уважаемый Ivanov_Yan! Денежные средства были зачислены на Ваш счет. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"
Ivanov_Yan
2016-01-21T17:45:02+03:00
Добрый День! Спасибо за ответ. Вопрос в течение вчерашнего дня решился. Денежные средства вернулись и были зачислены на расчётный счёт.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,74
средняя оценка
40%
решено проблем
1 560
отзыва
1 540
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах БСПБ

Выписка

Оценка 5

Пришел я в банк высокой культуры - банк Санкт-Петербург, мне нужно было получить у них выписку об остатке по счету, чтобы уточнить сколько у меня денег на счетах и картах. Я... Читать полностью

02.09.2026

Обслуживание

Оценка 5

Здравствуйте, я только что закончила процедуру банкротства. И в течении 9 месяцев приезжала в банк для снятия наличных. Очень бы хотелось, что бы вы отметили работу, а так же... Читать полностью

02.09.2026

Обновление данных

Оценка 5

Пришел в банк Санкт-Петербург многим вопросам. Нужно было и сменить пин код карты, я его забыл, и войти в приложение, и обновить номер телефона. Изначально я обратился к... Читать полностью

26.08.2026

Понравилась работа сотрудника Татьяны

Оценка 5

Понравилось работа сотрудника Татьяны О-менко. У меня были проблемы с переводом денег на эскроу счет с банковской карты другого банка. Деньги по реквизитам возврвщались обратно на... Читать полностью

13.08.2026

Выписка

Оценка 5

Я обратилась в офис банка Санкт-Петербург 13.08.2026 с тем чтобы мне сделаливыписку по моему счету за 3 месяца, а также об остатке для получения визы. Я обратилась к администратору... Читать полностью

13.08.2026

Вклад

Оценка 5

Я была очень рада тому что обратилась в банк Санкт-петербург, мне хотелось открыть вклад и я попала к А-нов Анару, вместе с П-вой Софьей, они предложили мне перевести пенсию в банк... Читать полностью

12.08.2026

Стал клиентом

Оценка 5

Мне работодатель сказал, что теперь я буду получать зарплату в банке Санкт-Петербург, я обратился в банк, чтобы стать клиентом и принести работодателю реквизиты, куда будет... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка