Обман с начислением кешбека по карте

20.01.2016 11:24
1774
5
Оценка
1
Отзыв проверен
В декабре оформил карту ко вкладу по тарифу Cash Back Лояльный по которому был обещан кешбек 5% в соответствии с [url=http://www.jugra.ru/ekat/doc-upload/download/92/909/]правилами[/url] предоставления и использования международных платежных карт ПАО БАНК «ЮГРА» В соответствии с этими правилами: [quote]1.55. CASHBACK – денежное вознаграждение, выплачиваемое Банком Клиенту за осуществление по картам операций оплаты товаров и услуг в ТСП. Операциями оплаты товаров и услуг не являются: перевод денежных средств с использованием реквизитов карты получателя; оплаты штрафов, налогов и осуществление прочих платежей, уплачиваемых в соответствии с законодательством о налогах и сборах и законодательством об иных обязательных платежах; перевод денежных средств в счет пополнения виртуальных и/или электронных кошельков, а также увеличения баланса электронных денежных средств; покупка дорожных чеков; оплата ставок и пари в казино.[/quote] И никаких других исключений нет. Однако по итогам декабря 2015 не начислен кешбек за отправку посылок в почтовых отделениях (МСС 9402), за пополнение баланса сотовых телефонов, оплату электричества на сайте Петроэлектросбыта. Как эти операции могут попасть под приведенные выше определения я не понимаю, считаю, что банк обманывает клиентов с начислениями. Считаю, что банк обязан был предоставить хотя бы конкретный список МСС, по которым нет кешбека, естественно банк вправе его менять предупредив клиентов. Знал бы, что банк поведет себя столь непорядочно - спокойно оплачивал бы все Кукурузой как раньше и получил бы больше возврат, чем в итоге насчитала Югра и даже выгадал бы за счет кредитного лимита.
Югра
2016-01-22T15:21:00+03:00
Уважаемый andyfromspb! В первую очередь позвольте принести извинения за ошибочное не начисление CashBack за оплату услуг Почты России в декабре, при зачислении вознаграждения за январь Вам будет доначислено вознаграждение за указанные операции. В отношении операций пополнения баланса мобильного телефона и оплаты коммунальных платежей сообщаем следующее. В соответствии с п. 1.55 Правил предоставления и использования международных платежных карт ПАО БАНК «ЮГРА» (далее – Правила), CashBack не начисляется на суммы пополнения баланса мобильных телефонов, т.к. денежные средства на счете мобильного телефона признаются электронными денежными средствами в понимании Федерального закона «О национальной платежной системе» № 161-ФЗ. Согласно определению п.1.49 Правил, оплата коммунальных услуг через интеграторов по приему платежей не является операцией оплаты товаров и услуг в торгово-сервисном предприятии, т.к. указанные выше интеграторы, хотя и принимают соответствующую оплату, самостоятельно коммунальные услуги не оказывают, в связи с чем, в соответствии с п 1.55. Правил, CashBack по соответствующим операциям не выплачивается. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и надеемся, что данные пояснения окажутся Вам полезными. С уважением, Банк «ЮГРА»

Отзывы о вкладах Югра

Югра, надеюсь на возвращение...

Оценка 5

Уже почти год являюсь вкладчиком банка Югра и сейчас, в связи с действиями ЦБ, рискую потерять более 2 млн. рублей превышения страховой суммы в банке, который ни разу меня не... Читать полностью

27.07.2017

Доброму, надежному и верному другу!

Оценка 5

Уважаемый Банк "Югра", надеюсь, что пишу не прощальный отзыв... :cry: Но не мог не написать слова благодарности за те 6 лет, которые Вы обслуживали меня и мою семью, за те 6 лет... Читать полностью

21.07.2017

Высокие ставки на длительный срок

Оценка 5

Закончился вклад 15.05.17 г., с отзывом запоздал - руки дошли написать только сегодня. Итак, по порядку. Открывал в данном банке 16.05.15 г. пополняемый вклад в отделении на ул... Читать полностью

30.05.2017

Не так страшен банк, как его описывают...

Оценка 5

Сегодня без проблем снял денежные средства со своего вклада 70 лет победы, срок которого подошел к концу. Почитав отзывы, предварительно (в понедельник) позвонил в банк и сообщил... Читать полностью

17.05.2017

Мы расстаемся, чтоб встретиться вновь

Оценка 5

На протяжении нескольких лет с момента появления банка Югра на московских просторах я являлась вкладчиком этого банка. Я благодарна банку Югра, все это время мои денежные средства... Читать полностью

03.05.2017

Внимательное отношение к клиенту

Оценка 5

Прошу руководство ПАО БАНК "Югра" отметить добросовестную работу Управляющего ДО "Гражданский" г-на Кузнецова А.С. Ситуация банальна. Пришёл закрывать депозит (договор ТС-0230... Читать полностью

21.04.2017

Белое безумие

Оценка 4

19.04. закончился срок депозита (хорошее всегда когда-то заканчивается). Деньги заказывал заранее звонком в колл-центр (дозвонился с первой попытки). В 10:20 прибыл в головной офис... Читать полностью

21.04.2017