Постоянные звонки из банка на номера НЕ указанные в анкете, разглашение персональных данных

20.01.2016 12:08
2862
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте являюсь клиентом банка, в связи со сложной финансовой ситуацией, начиная с ноября 2015 года, я выплачивала денежные средства в пользу Банка в меньшем объеме, чем это установлено кредитным договором. В декабре 2015 года на мой мобильный телефон мне стали поступать звонки с требованиями немедленно погасить задолженность и внести денежные средства в полном объеме. Граждане представлялись сотрудниками банка, и я многократно объясняла им ситуацию, а также поясняла, что плачу деньги по мере возможности. В каждом разговоре я неизменно указывала, что любой кредитор имеет право в любой момент взыскать задолженность в судебном порядке. Тем не менее, в ответ я получала только нецензурную брань и хамство. Звонки участились, в том числе в вечернее и ночное время, далее они неизвестным мне способом нашли номера, не указанные в анкете как контактные, так же они звонили моей бабушке, которой 79 лет и грозили ей уголовной ответственностью. Я полагаю, что действия сотрудников банка ЗАО «Русский Стандарт» нарушают закон «О персональных данных» и могут подпадать под действие ст. 183 УК РФ «Незаконные получение и разглашение сведений, составляющих коммерческую, налоговую или банковскую тайну», ст. 183 «Незаконные получение и разглашение сведений, составляющих коммерческую, налоговую или банковскую тайну». Так же мной было написано заявление в прокуратуру по поводу незаконных звонков из банка и разглашения моих ПД.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-01-28T19:43:00+03:00
Подождем ответ банка после проверки.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2016-01-22T15:14:45+03:00
Добрый день, natalya0506! Благодарю за предоставленную информацию по почте. Она направлена в профильное подразделение Банка для проведения внутренней проверки. Подробную информацию по проводимой Банком проверке Вы сможете уточнить по телефону Горячей линии Банка 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Номер Вашего обращения 258453. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка