Преднамеренное введение в заблуждение клиентов

20.01.2016 22:28
3367
Оценка
1
Отзыв проверен
20 января 2016 г. я приехала в отделение банка на 1й Тверской-Ямской ул. (Г. Москва), чтобы открыть вклад, "Рождественский", основываясь на информации о Тарифных ставках, опубликованной на сайте банка, а также на сайте banki.ru (3,85% по валютному вкладу на 367 дней).В отделении мне заявили, что  размер тарифной ставки по интересующему меня вкладу не 3,85%, а 3,35%. При этом на стендах отделения банка, как и на сайте банка информация об указанном снижении тарифов отсутствует.Считаю, что банк намеренно вводит людей в заблуждение с целью привлечения клиентов путем публикации несуществующих высоких ставок вкладов ( в итоге я открыла вклад под 3,35%, так как искать другой банк у меня уже не было времени).
Восточный Банк
Восточный Банк
2016-01-24T09:18:54+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за то, что сообщили нам об сохранившейся на сайте не актуализированной информации о ставках по вкладу «Рождественский». Ставки, озвученные Вам в офисе банка, являются корректными. Последние изменения тарифов произошло 20.01.2016г. В ближайшее время информация на сайте будет скорректирована. Мы также примем меры для недопущения подобных ситуаций в будущем. От себя лично и от имени Банка приношу Вам искренние извинения за возникшее недоразумение, надеемся, что в будущем качество обслуживания в нашем Банке будет приносить Вам исключительно положительные эмоции. С уважением, Козырев Эльдар, Служба контроля качества ПАО КБ «Восточный»

Отзывы о вкладах Восточного Банка

Заказ денежных средств

Оценка 5

Понадобились мне денежные средства в крупной сумме с накопительного счета без предварительно заказа вечером в пятницу... Пришел в отделение, сотрудник говорит, что деньги есть, но... Читать полностью

07.12.2020

Нормальный визит в отделение банка в Алтуфьево

Оценка 5

Сегодня вместе с женой обращались в алтуфьевское отделение банка по вопросу открытия вклада/счета "Накопительный счет" (фигурирует в разделе "Вклады").  Выбрал именно данный... Читать полностью

16.11.2020

Спасибо отличным сотрудникам

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотрудникам отделения метро Перово Сек-ной В.А. и Баб-вой З.А. за добросовестность выполняемых ими обязанностей. Так получилось, что я смогла... Читать полностью

15.03.2020

Восточный банк оперативно даёт ответы на обращения

Оценка 4

Добрый день! Являюсь много лет клиентом Восточного банка (ранее - Юниаструмбанка). В целом - впечатления положительные, со мной работает персональный менеджер, всё было хорошо. Но... Читать полностью

13.06.2019

Человек на своём месте или кадры решают всё

Оценка 5

Выбирала банк для размещения вклада исходя из условий депозита и территориального расположения офиса. По многим параметрам, включая срок размещения в совокупности с процентной... Читать полностью

13.05.2019

Считаю заключенную сделку обманом

Оценка 4

05.06.18 окончился срок вклада, в офисе банка предложили вариант открыть 3 вклада, разбив сумму 300 тысяч на 200 тыс вклад под, 50 тыс. и 50 тыс. суть вкладов объяснена была на... Читать полностью

08.06.2018

Внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

Являюсь клиентом банка два года. Офис № 7762 на Суворовской площади, дом 1/52. Проблем пока не было. Охрана, правда, потрошит на входе, и до поры не было электронной очереди, но... Читать полностью

22.01.2018