Нельзя вносить частично-досрочный платеж где это удобно мне

21.01.2016 14:32
3556
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Всех приветствую! Взяли с супругой ипотеку и декабре 2015 года. Брали через представителя Сбербанка, который находился на объекте (новостройка). Перед тем как взять ипотеку, мы спрашивали, в чем для нас разница, через Вас брать или самим. Ответ был: "ни в чем". Хорошо, воспользовались услугами представителя, поехали подписывать документы, и нам говорят, что теперь если мы хотим вносить ЧДП , то приезжайте в любое отделение Сбербанка в Московской области и платите. Все хорошо НО Я ПРОЖИВАЮ В МОСКВЕ! Есть отделение в 300м от моего дома, готов ездить писать любые заявления в любое отделение Сбербанка и тд. Но мне отвечают что невозможно мне платить ЧДП в Московском банке, ТОЛЬКО Московская область. Так бы и указывали в таком случае, что все отделения Сбербанка у Вас ВООБЩЕ НИКАК НЕ СВЯЗАНЫ, кроме названия... Откуда мы знали о внутреннем устройстве банка, если все молчали и все узнали мы только при подписании. Неужели НАСТОЛЬКО сложно пойти навстречу клиенту ... В общем сбер, такой сбер ...
Сбербанк
Сбербанк
2016-01-24T08:15:45+03:00
Добрый день, dron258852! Спасибо за Ваш отзыв, он позволит мне прокомментировать сложившуюся ситуацию. В первую очередь отмечу, что досрочное погашение можно производить в любом отделении территориального банка, то есть региона обслуживания, в том случае, если кредитным договором предусмотрено досрочное погашение кредита в любую дату и в любом офисе банка или оформлено дополнительное соглашение к кредитному договору о возможности досрочного погашения кредита в любую дату и в любом офисе. Если же у Вас нет такого соглашения, то необходимо обратиться в офис банка по месту ведения счета для его оформления. Так как ипотечный кредит у Вас оформлен на территории Московской области, а это Среднерусский территориальный банк, то и погашать кредит можно только в отделениях Московской области при условии оформленного соглашения. Совершать операцию досрочного погашения в офисах г. Москвы по техническим причинам нет возможности, так как эти офисы относятся к Московскому территориальному банку. Понимаю, что это доставляет Вам неудобства, но я очень надеюсь, что дальнейшее сотрудничество будет вызывать вас только положительные эмоции. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка