ДельтаКредит

Два дня не могу попасть в этот Банк

21.01.2016 21:24
1316
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Вот уже два дня не могу попасть в банк "ДельтаКредит", чтобы получить необходимый мне документ. Имею в этом банке ипотечный кредит, неделю назад заказал справку о выплаченных мною за прошедший год процентах для получения вычета по НДФЛ, получил от банка уведомление, что справка моя готова, и я могу забрать ее на ресепшен офиса банка на Маховой. Но вот уже два дня 20 и 21 января приезжая к 19.00 в банк вижу одну и туже картину: банк не работает, а на мое недовольство сотрудники банка отвечают "Если Вас, что-то не устраивает, пишите на сайте". На сайте банке указано [b]л. Моховая, д.7[/b]бизнес-центр «Моховая» (20 метров от метро)[b][/b]Александровский сад Библиотека им. Ленина Боровицкая Арбатская[b]+7 (495) 960-31-61[/b] График работы операционных касс: [b]пн-пт: 09:00 – 20:00 сб-вс: выходные дни[/b] График приема клиентов: [b]пн-пт: 09:00 – 20:00[/b][b] сб: 09:00 – 18:00 вс: выходной день[/b] Так почему я вот уже два дня приезжаю впустую. Если у банка какие-то проблемы, то необходимо об этом уведомить своих клиентов, хотя бы информационным сообщением на своем сайте, а не придумывать нелепые отговорки. Если я перестану исполнять перед банком свои обязательства, а на вопросы банка буду отвечать "Если Вас, что-то не устраивает, пишите мне на сайте", банк такое объяснение устроит? Думаю что нет.
ДельтаКредит
2016-01-26T12:29:37+03:00
Уважаемый nalogovik! Благодарим Вас за обратную связь и приносим свои извинения за доставленные неудобства. Насколько нам известно, сотрудник Банка связался с Вами, и Вы уже получили запрашиваемые документы. Надеемся на понимание и дальнейшее плодотворное сотрудничество. С уважением, Оксана Центр клиента, ДельтаКредит
nalogovik
2016-01-25T21:50:06+03:00
Сегодня, сотрудница банка "ДельтаБанк" связалась со мною и сообщила, что я могу подъехать и получить необходимый мне документ. Документ получил, Банк принес свои извинения за доставленные неудобства. Проблема решена. Спасибо ДельтаБанку и banki.ru.
Зачтено

Отзывы об ипотеке банка «ДельтаКредит»

Отличная работа

Оценка 5

Хотелось бы оставить отзыв от работы с офисом Росбанк дом по ипотечной сделке от 19.06.2019 . И выразить большую благодарность Ф-ой Марине, сотруднику филиала Росбанк Дом в Санкт... Читать полностью

05.07.2019

Рефинансирование ипотеки

Оценка 5

Обратилась в Дельта Кредит за рефинансированием ипотечного кредита (сделка была 24.05.2019) на данный момент осталось максимально положительное впечатление: - удобно подавать... Читать полностью

25.05.2019

Точно лучше, чем ВТБ

Оценка 4

После подачи документов через Тинькофф на ипотеку и отрицательном решении некоторых банков, решила напрямую подать документы в Дельта.   Анкета на сайте весьма удобная, далее со... Читать полностью

15.05.2019

Оперативное и комфортное обслуживание

Оценка 5

Встреча по оформлению ипотечного кредита назначена на 13-00, началась ровно в 13-00. Системный  подход - разъяснение всех ключевых моментов, договора, инструктаж по webby... Читать полностью

19.04.2019

Благодарность Марине и всему челябинскому отделению

Оценка 5

Мы с мужем являемся давними клиентами банка Дельтакредит: в этом году мы в третий раз взяли здесь ипотеку. Кроме того, в прошлом году мы продали квартиру покупателю с ипотекой... Читать полностью

18.04.2019

Благодарность за профессиональный подход

Оценка 5

Я бы хотела поделиться своей историей получения ипотечного кредита в банке «ДельтаКредит» и выразить огромную благодарность всем сотрудникам банка, без активного, своевременного и... Читать полностью

01.04.2019

Взяла ипотеку и довольна сотрудничеством!

Оценка 5

Хочу рассказать о своем опыте заключения договора ипотечного кредитования. Через Тинькофф-банк, получила предложение на ипотеку нескольких банков. Условия Дельта-Кредита оказались... Читать полностью

13.03.2019
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка