Прекрасное обслуживание

21.01.2016 22:55
3650
Оценка
5
Отзыв проверен
Прежде, чем выбрать банк, просмотрела предложения всех банков города. График работы большинства банков пятидневный и закрываются они раньше, чем я заканчиваю работать. Возможность посетить офис банка у меня есть только в выходные дни. Не буду расписывать, как ждала в очередях и наблюдала возмущения клиентов в отделениях других банков. Восточный экспресс банк на Театральной и Киевской приятно удивили. Звонила на горячую линию, когда забыла адрес, мне все прекрасно рассказали и сделали предварительную запись на посещение (ул.Театральная). В офисе меня приняли точно по времени, ответили на все вопросы. 20 января я зашла в офис на Киевской за пять минут до конца рабочего времени для открытия вклада и дебетовой карты с начислением процентов. Работник офиса Екатерина Панова ответила на все вопросы, оформила документы и выполнила операции. Дома я установила дистанционное приложение, все операции в нем уже отражались. На следующий день, по предварительной договоренности о проведении дополнительной операции, Екатерина мне перезвонила и заранее приготовила все документы. Вежливый, спокойный доброжелательный сотрудник. Мне понравилось обслуживание, возможность круглосуточного доступа к банкомату, удобный мобильный банк.
Восточный Банк
Восточный Банк
2016-01-22T12:15:23+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за то, что смогли найти время поделиться своим впечатлением об обслуживании в отделении нашего Банка и отметили высокий уровень профессионализма наших сотрудников. Надеемся, что и в будущем сотрудничество с нашим Банком будет вызывать у Вас только положительные эмоции. С уважением, Козырев Эльдар, Служба контроля качества ПАО КБ «Восточный»

Отзывы о дебетовых картах Восточного Банка

Закрытие дебетовой карты

Оценка 5

Банк Восточный не закрывает дистанционно дебетовую карту Восток.  Я проживаю в 70 км от ближайшего офиса и не могу приехать в банк, чтобы написать заявление о закрытии карты и... Читать полностью

16.08.2021

В рамках лояльности к клиенту Банк "Восточный" - вернул мне 2880 рублей списанной комиссии за снятие наличных в банкомате банка-партнера "Совкомбанк".

Оценка 4

Добрый день ! Я пенсионер и инвалид 3-ей группы и являюсь клиентом Банка«Восточный» перевожу туда пенсию. Для оплаты лекарств у лечашего врача для онко-больных мне понадобились... Читать полностью

29.07.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Просьба к банку в условиях пандемии пожилому человеку закрыть карту удалённо

Оценка 5

Добрый день! В позапрошлом года оформила карту "Тепло", чтобы переводить на неё пенсию. Оказывается в Краснодаре у ПФР просто НЕТ договора с Восточным банком, пенсию переводить на... Читать полностью

03.02.2021

Ураганная скорость!

Оценка 5

Я в общем довольно регулярный гость в банках вообще и в восточке в частности, был по крайней мере в 5 отделениях так что есть с чем сравнивать.. и положительные отзывы пишу редко... Читать полностью

24.11.2020

Сотрудник банка неправильно регистрирует обращение

Оценка 4

Я являюсь держателем дебетовой карты *8376, выпущенной к карточному счету по тарифному плану "Карта №1 ПОС".  При оформлении карты была уплачена комиссия за выпуск карты, учитывая... Читать полностью

17.11.2020

Тариф"Суперзащита"

Оценка 4

Между мной и публичным акционерным обществом «Восточныйэкспресс банк» заключен договор кредитования(19/80 70/00000/10183 от 22,082019) в соответствии с которым мне был предоставлен... Читать полностью

02.09.2020