В очередной раз про страховку

22.01.2016 11:14
2854
Оценка
2
Отзыв проверен
Пришло смс с одобрением кредита на 120 000 рублей. Когда пришел в банк оказалось, чтобы взять реальных 120 000, нужно заплатить сверху еще 20 000 (!) за страховку. Итог - 140 000. После некоторых споров с сотрудником, мне предложили вариант застраховать недвижимое имущество, но уже на 5000 рублей. Причем четко дали понять, что иначе будет отказано в предоставлении кредита, если я и на эту страховку не соглашусь. Спорить уже не стал. Видимо зря. Прочитав ряд отзывов на этом портале от самого банка и договор страхования, понял, что и эта страховка была добровольной. Меня ввели в заблуждение, деньги за страховку уже списаны. По ряду причин страховка на недвижимость мне не нужна.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-01-25T09:44:32+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо, что сообщили нам о ситуации. С Вами связался Зам.Руководителя офиса, предоставил пояснения. Предполагаем, что возникло недопонимание – оформление дополнительных услуг всегда исключительно на усмотрение Клиента. Консультирующий Вас сотрудник будет наказан. Комиссия за услугу страхования будет возмещена на Ваш счет в течение 2-х дней. Примите наши извинения за возможные неудобства. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Оформление кредита

Оценка 5

Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и... Читать полностью

26.08.2026

Помогли с вопросом о кредитных каникулах

Оценка 5

10 августа 2026 года обратился в чате мобильного приложения Альфа банка о помощи с вопросом об кредитных каникулах. Оператор Екатерина подробно расписала об нужных документах и... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка