Банкомат "съел" мои деньги

История стара как мир, но мне от этого не легче. 21.01.2016 в 19:32 я пошла в отделение банка, чтобы через банкомат внести наличные средства на свою карту. Привычные процесс сразу пошел не по тому сценарию, банкомат, не издавая характерных звуков пересчитывая купюр, завис на минуту и выдал мне карту и чек, в котором содержалась следующая информация: [quote][/quote][i]"Назначение платежа: взнос наличных средства приняты. Внимание! Часть купюр была не распознана и не зачислена. По вопросу зачисления нераспознанной суммы просьба обратиться в службу поддержки..."[/i] К слову сказать, не часть суммы, а вся сумма целиком не была зачислена на карту, баланс какой был, такой и остался. В тот же вечер я обратилась в службу поддержки, заявка была зарегистрирована по телефону. Мне сообщили, что номер моей заявки придет мне в виде SMS сообщения и заявка будет в работе от 5 до 30 дней!!!  Пока я разговаривал с оператором (конечно же ни с одним) никто передо мной не извинился, никто не попытался успокоить, что мол, ситуация разрешится, вы не волнуйтесь - нет, ничего такого! Клиентский сервис просто ужасный! Почему я должна теперь менять свои планы, одалживать деньги у знакомых (ведь данная сумма была необходима мне для оплаты услуг автошколы) и все это по вине БАНКА, не по моей вине! Что банк попытается сделать чтобы не потерять клиента? В течении 30 дней будет разбираться мошенница я или нет, а когда окажется, что все что я говорю правда и банкомат просто зажевал мои деньги, что тогда? Мне вернут их, но почему сейчас я должна нервничать, переживать, без каких либо гарантий на справедливое разрешение данного вопроса. Что я сделаю, когда эта ситуация разрешится? Я немедленно сменю банк, ни за что я не останусь клиентом Сбербанка, который только делает вид, что заботиться о своих клиентах! Мне есть с чем сравнивать: мама пользуется Промсвязьбанком. За то что она ждала на линии ответ оператора дольше положенного время ей подарили флешку и принесли извинения, за украденное время. Муж обслуживается в Райффайзен банке, сейчас ему надо сменить карту, так вот без очередей и каких-либо проблем он решил этот вопрос и в течении[b] 3-х [/b]дней карта будет готова! Вот это действительно примеры, заботы о клиенте! Я понимаю, что банкомат любого банка может "съесть" купюры, но как говориться: "Разница в отношении".