Тач Банк

Не возвращают деньги за непрошедшую операцию

22.01.2016 15:24
1479
Оценка
1
Отзыв проверен
19.01.2016 в 17.20, в банкомате ОТП банка я оплачивал пополнение VISA QIWI WALLET на киви кошелек банковской картой Тач банка Ранее я неоднократно совершал подобные операции и они поступали мгновенно. Прошли сутки, но денег не поступило. В Службе поддержки Киви сообщили, что платежа к ним не поступало. 19.01.2016г в Волгоградском отделении было оставлено заявление по этой проблеме, но до сих пор со мной никто не связывался и никаких вопросов не решал. Представитель Тач банка передал вопрос коллегам и 22.01.16 вернул мне ответ с отпиской, что проблема на стороне киви. Я вот в таком ответе нисколько не сомневался :) В тач банке создана проблема - 00110996. В ОТП банке создана проблема - 160005628. В них представлены доказательства непрохождения платежа на киви кошелек и ответы поддержки киви. В любом случае не я должен разбираться с судьбой денег по непрошедшей транзакции, а Вы - Тач и ОТП банки. Прошу Вас срочно вернуть деньги по указанным в Претензии реквизитам. Напоминаю, что Вы удерживаете деньги незаконно. При нерешении вопроса до 25.01.2016 будет подана жалоба в ЦБ РФ, ФАС и подан иск в суд.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-01-31T22:01:41+03:00
Решена ли ваша проблема на настоящий момент?
Тач Банк
2016-01-24T05:56:37+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо за Ваш отзыв. Ваше сообщение принято к рассмотрению. В самое ближайшее время мы сообщим Вам о результатах. Заранее признательны Вам за уделенное время. С уважением, Бердников Олег ОТП Банк

Отзывы о дебетовых картах Touch Bank

Самовольно меняют тариф

Оценка 5

При оформлении Карты через Мобильное приложение выбрал тариф без ежемесячного платежа, привезли договор с обслуживанием в 250 рублей. К сожалению, не проверил данную информацию... Читать полностью

04.05.2018

Операция прошла 2 раза

Оценка 4

Здравствуйте! В начале апреля сложилась непонятная ситуация. Покупала авиабилеты в сумме около 35 тысяч рублей. Все отлично, деньги списали, билеты получила на эл.почту. Через... Читать полностью

17.04.2018

Возврат средств на закрытую карту

Оценка 5

05/02/2018 Paypal вернул деньги (1363,20 руб.) на мою закрытую карту 4368 **** 7889. Подскажите можно ли как-нибудь выяснить судьбу этих денег? Я несколько раз звонил по телефону 8... Читать полностью

14.02.2018

Пока банк не разочаровал

Оценка 4

Почитал отзывы о Тачбанке и решил добавить своё видение банка. Клиентом стал недавно. Получил карту лимитед с бесплатным годовым обслуживанием. Были некоторые незначительные... Читать полностью

23.01.2018

Хорошая идея. Реализация может быть лучше

Оценка 4

Я фанат онлайн банкинга. Онлайн в смысле дистанционного обслуживания, без визитов в банк. Поэтому год назад взял карту этого банка (продукт touchbank, который позиционируется... Читать полностью

14.01.2018

Отличный банк, несмотря на массу негативных отзывов

Оценка 5

С удивлением обнаружил массу негатива про отличный банк, услугами которого пользуюсь без нареканий и с удовольствием уже почти 2 года (с начала 2016-го). Начал читать эти отзывы... Читать полностью

09.08.2017

Опыт использования карты

Оценка 4

Доброе утро. Вот почти 2 года я пользуюсь картой ТачБанка и, попробовав все возможности, решил написать отзыв. Почему выбрал эту карту - давно думал о накопительном вкладе... Читать полностью

03.07.2017
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка