Тач Банк

Touch Bank не закрывает счет

23.01.2016 00:10
1743
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Статья 859 п.1 ГК РФ "Договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время." Заявление на расторжение отправил 17.11.2015 (через интернет-банк похоже не отправляется, пришлось имайлом). Банк отказывался зарегистрировать, но после обращения на этом сайте все же зарегистрировал под номером 15114573. Обещали ответить до 11.12.2015. Ни ответа ни привета, и так продолжают по 200 руб/мес начислять. Договор банковского счета не закрыт! Банковский счет на закрыт! Не соблюдают рекламируемые условия обслуживания, не исполняют требования российского законодательства (ст.859 п.1 ГК РФ). Куда можно на них жалобу написать помимо электронной приемной президента? Кстати, банк не может требовать деньги за обслуживание счета, пока с этим счетом не будут совершены какие-либо действия. То есть если по требованию банка положить на счет 200руб/мес, то банк имеет право списать плату за обслуживание счета.
Тач Банк
2016-04-12T08:08:08+03:00
Андрей, добрый день!Мои коллеги подсказали, что вам от 19.11.2015 был предоставлен следующий ответ: Уважаемый Андрей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем, что Вам начислена комиссия за обслуживание продукта в размере 200 рублей. Для закрытия договора Вам необходимо: 1) Внести на текущий счет сумму в размере 200 рублей 2) предоставить скан заявления на расторжение договора с актуальной датой 3) оригинал Заявления направить по почте на юридический адрес Банка: 125171, г. Москва, Ленинградское шоссе, д.16А, стр.1. Обращаем ваше внимание, что комиссия за обслуживание продукта взимается ежемесячно в дату платежа.И так как, ваше заявление на расторжение договора не принято в работу,комиссия может быть начислена и по истечении следующего расчетного периода. Комиссия вами не была оплачена. Так же хочу уточнить, что сейчас закрытие договора возможно через ИБ, дополнительные действия не потребуются.

Отзывы о дебетовых картах Touch Bank

Самовольно меняют тариф

Оценка 5

При оформлении Карты через Мобильное приложение выбрал тариф без ежемесячного платежа, привезли договор с обслуживанием в 250 рублей. К сожалению, не проверил данную информацию... Читать полностью

04.05.2018

Операция прошла 2 раза

Оценка 4

Здравствуйте! В начале апреля сложилась непонятная ситуация. Покупала авиабилеты в сумме около 35 тысяч рублей. Все отлично, деньги списали, билеты получила на эл.почту. Через... Читать полностью

17.04.2018

Возврат средств на закрытую карту

Оценка 5

05/02/2018 Paypal вернул деньги (1363,20 руб.) на мою закрытую карту 4368 **** 7889. Подскажите можно ли как-нибудь выяснить судьбу этих денег? Я несколько раз звонил по телефону 8... Читать полностью

14.02.2018

Пока банк не разочаровал

Оценка 4

Почитал отзывы о Тачбанке и решил добавить своё видение банка. Клиентом стал недавно. Получил карту лимитед с бесплатным годовым обслуживанием. Были некоторые незначительные... Читать полностью

23.01.2018

Хорошая идея. Реализация может быть лучше

Оценка 4

Я фанат онлайн банкинга. Онлайн в смысле дистанционного обслуживания, без визитов в банк. Поэтому год назад взял карту этого банка (продукт touchbank, который позиционируется... Читать полностью

14.01.2018

Отличный банк, несмотря на массу негативных отзывов

Оценка 5

С удивлением обнаружил массу негатива про отличный банк, услугами которого пользуюсь без нареканий и с удовольствием уже почти 2 года (с начала 2016-го). Начал читать эти отзывы... Читать полностью

09.08.2017

Опыт использования карты

Оценка 4

Доброе утро. Вот почти 2 года я пользуюсь картой ТачБанка и, попробовав все возможности, решил написать отзыв. Почему выбрал эту карту - давно думал о накопительном вкладе... Читать полностью

03.07.2017
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка