Ипотека в долларах

23.01.2016 01:41
13206
Оценка
3
Отзыв проверен
Добрый день, я очень недовольна обслуживанием банка. Вынуждена обращаться с жалобой. В 2007г. брала ипотеку в Номос-банке в декабре 2007г. С 2010г находилась в отпуске по уходу за ребёнком, в 2014г родила вторую дочь. С 2012г неоднократно обращалась к сотрудникам банка с целью перевода валюты кредита в рублёвый эквивалент, каждый раз отказ. Последний раз обращалась летом 2015г, причём просила перевести по текущему курсу. Пообещали разобраться и так ничего не решили. Ссылаются на отсутствие справки 2 НДФЛ, не могу подтвердить платежеспособность, т.к. сижу дома с детьми. Но разве добросовестные платежи без единой просрочки за 8 лет- это не подтверждение? Практически 70% ипотеки я погасила, причём досрочно, это меня сейчас и спасает, иначе ежемесячные платежи были бы запредельными. Перспектива выкупа жилья с каждым днём становиться все более призрачной. Общалась с Б-вой Еленой, причём дозвониться до специалистов нереально, как до Кремля. Такое ощущение, что всем работникам представишься, объяснишь свою ситуацию, а в итоге специалисты постоянно заняты, оставляют заявку, а результат - ноль. Ни разу никто не перезвонил. Такое ощущение, что для того что бы на тебя обратили внимание надо перестать платить, тогда, наверно, свяжутся сами. Полное безразличие. Я думаю, надо обращаться в Роспотребнадзор.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-02-01T19:27:33+03:00
В данной ситуации можем принять 3 за отсутствие обратной связи.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-02-01T13:37:33+03:00
Уважаемая Юлия Владимировна! Спасибо, что нашли время и возможность поделиться своим опытом сотрудничества с нашим банком. Мы с признательностью принимаем критику и замечания в отношении работы нашего персонала и банка в целом, т.к. в дальнейшем это позволяет нам работать над качеством обслуживания клиентов, а также над повышением уровня квалификации наших сотрудников. От лица банка приносим искренние извинения за доставленные неудобства. В настоящее время готовится предложения Банка в рамках помощи долларовым заемщикам, оказавшихся в сложной ситуации. Для урегулирования ситуации и предоставления полной информации с Вами свяжется сотрудник банка. Надеемся, что произошедшее не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. Благодарим за отзыв. С уважением, Информационный центр «ФК Открытие»

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023