Не ценят клиентов

Имеем ИП. От Ханты Мансийского банка стоит POS терминал. После Нового Года батарея терминала приказала долго жить. И сам он не соединяется с сетью. Видимо из-за причины в отзыве ниже - слияние Банка с банком Открытие. А теперь внимание - как работают российские …банки! 4 января звонок в службу поддержки по 8-800 и так далее - короче находящийся черти где, но не в городе обслуживания. Звонок с просьбой принять заявку на посещение техника в торговую точку и замену батареи. Все приняли - все зарегистрировали. Затем - каждый день после 4 января - то есть 5,6,7,8 января звонки с напоминанием. Придите - исправьте - мы работать не можем. Терминал - собственность банка - не работает! В итоге даже перезванивали из банка и говорили – вот-вот, сейчас вот - все придем и сделаем. Сегодня - 23 января. Ноль на массу. Никто и ничего не сделал. Звонок в службу поддержки сегодня. Ответ - ваша заявка на рассмотрении. Вы издеваетесь что ли? Вам не нужны клиенты в время кризиса? … И внимание - никто за месяц не сказал мне ни слова о том, о чем пишет нотариус ниже в отзыве! Что из-за слияния банков - оказывается все терминалы грохнули принудительно и нужно перезаключение договора! Вы нормальные люди - нет? У вас что там - совсем бардак в банке что ли? Вы сами уничтожаете бизнес своих клиентов! Зачем - расскажите мне - зачем вы это делаете? И все это в условиях падения розничных оборотов. Я ума не приложу - почему вы это делаете? У вас стоит очередь из юриков? Так скажите впрямую: клиенты с POS терминалами и небольшими оборотами нам не нужны. Вот и все. Чего вы тяните резину? Этот ваш общий номер телефона - там сидят люди ничего незнающие и ничего нерешающие. На просьбу соединить с тем, кто решает - ничего. Зачем эта поддержка вообще?