Старые песни о главном. Версия 3.0

23.01.2016 14:44
3704
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Вкратце история. 20.09.2012 на ул. Серебренниковской, 20 я подала оригинал исполнительного листа, штамп о принятии имеется. Сбербанк плохо читал Положение ЦБ РФ №285-п, потому забыл обо мне. После первого отзыва тут мне были обычным письмом высланы копии документов, потому что подлинник отправили должнику. Последний исполнительный документ выкинул. 3 (три) года я добиваюсь справки о том, что вы лист потеряли, два месяца назад пришел ответ, что я, оказывается, лист не подавала. Несмотря на штамп о принятии и ответ на отзыв. Сколько можно издеваться? 3 года на ребенка я не получаю ни копейки по вашей вине, на прошлый отзыв не ответили вовсе. Каждый раз ваши специалисты составляют претензию, но ответ выслали туда, где я никогда не проживала (ул. Калужская Новосибирска). И снова просят составить обращение. Где я могу получить справку, что вы потеряли исп. документ? Или в суд идти? Вы потеряли. Вы отправили не мне, а должнику. Надо уволить архивариуса. 3 года ничего. Это кол. Не дай Зевс стать клиентом вашего банка.
Сбербанк
Сбербанк
2016-02-19T06:40:51+03:00
Добрый день! Прошу принять мои извинения за то качество обслуживания, с которым Вам пришлось столкнуться. К сожалению, предоставить Вам оригинал исполнительного листа от 04.09.2006г. не представляется возможным, в связи с его утратой. В связи с тем, что Согласно ГПК РФ (ст.430 Выдача судом дубликата исполнительного листа или судебного приказа) в случае утраты подлинника исполнительного листа суд принявший решение, может выдать дубликат исполнительного листа по заявлению взыскателя или судебного пристава. Для получения дубликата исполнительного листа Вам необходимо обратиться в суд, принявший решение о выдаче исполнительного листа, в связи с его утратой. Я понимаю, что эта ситуация в целом и неоднократные попытки обращения в банк сопряжены со значительными неудобствами. Позвольте еще раз принести искренние извинения за данный инцидент. Я надеюсь, что эта ситуация останется исключением, и наше сотрудничество будет связано для Вас только с положительными впечатлениями. С уважением, Мария Александрова Служба Заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35%
решено проблем
8 281
отзыв
7 910
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность банки.ру и Сбербанку

Оценка 5

Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка