Подключили к мобильному банку моих карт совершенно посторонний номер

Очень давно пользуюсь картами Сбера, есть кредитная, дебетовая, зарплатные карты. На дебетовой уже много лет корректно работает мобильный банк. Буквально на днях еду и приходит смс от Сбера с номера 900 мол "Подключен мобильный банк пакет "Полный", список карт (последние 4 цифры - моя и цифры совершенно другой карты). След смс - "обратите внимание что есть другие номера подключенные к вашему мобильному банку - и совершенно неизвестный номер 8915------". Хорошо ехал мимо отделения банка - выскакиваю из машины, снимаю срочно все деньги с карты и иду к специалисту тут же. Показываю смс, обрисовываю ситуацию. Мне говорит специалист - мол ничего такого у вас и так один номер. На всякий случай удалю говорит. Я говорю - мол проверьте там на всякий пожарный. В итоге все вроде ок - уехал. Вечером пытаюсь залогиниться в сбер.онлайн с компа - пишет мол "подключите мобильный банк" и дает на выбор! ВНИМАНИЕ! Только чужой номер телефона! Без смс я зайти не могу. Звоню в контактный центр - снова описываю ситуацию. Далее переключают на другого спеца с нужными полномочиями. Он мне объясняет что мол номер привязан к другой карте (другого клиента). Так же начинает мне доказывать (!!!) что этот номер 8915 скорее всего мой! Или моих родственников! Я говорю - этого быть не может - вижу его в первые в жизни! Она мне в ответ - вот я смотрю в информацию из заявке (которую вы подавали при открытии) - там этот номер.  Прошу посмотреть тогда зарплатную (она оформлялась совсем недавно и там то я точно помню что писал мой действующий номер) - И ВСЕ РАВНО ГОВОРИТ ЧТО ТАМ Я УКАЗАЛ ЭТОТ ЖЕ НОМЕР))))) В итоге все что я смог - попросил отключить мобильный банк. Снова пришлось идти в отделение сегодня. Там провел много времени - пришлось отвязывать тот номер, привязывать мой и тд.  Просто жесть. Хотел написать обращение-жалобу там, да времени не было - пришлось уехать. Думаю вернусь и напишу. Вопрос - каким образом к моей карте привязывается абсолютно посторонний номер без моего ведома??? При том, что даже подключить по телефону мобильный банк нельзя!!! Итого, потратил кучу времени, понервничал и пришлось снимать нал с карты.