Даже сотрудники не знают ничего о продуктах банка!....

Отзыв обещает быть длинным, так что уж не обессудь, дорогой читатель... ;) Я являюсь клиентом банка Русский Стандарт, и сейчас начинаю жалеть об этом, сейчас я постараюсь объяснить почему. У меня в этом банке был оформлен рублевый вклад, к концу 2015 года срок его истекал и я решил не продлевать существующий, а открыть другой в этом же банке. Сразу хочу заметить, в этом банке ко вкладу привязывается еще и обезличенная карта "Русский Стандарт Депозит", после закрытия вклада она остается у клиента, правила уж они такие Итак, 31.12.2015г. я пришел в отделение банка, находящееся около станции метро "Октябрьское поле". Обратился к операционисту, рассказал свои пожелания и мы приступили к оформлению бумаг на вклад. Но при этом, сотрудник банка сказала мне, что в связи с каким-то новым законом все банковские карты должны быть с чипом, а моя старая карта (эта карта осталась от прежнего вклада) без него и соответственно мне необходимо ее перевыпустить. Я был категорически против, т.к. данной картой я не пользуюсь и она мне нужна только для того, что бы были выплачены денежные средства при закрытии вклада. Сотрудник банка объяснила что это необходимая процедура, и чтоб открыть новый вклад нужно выпустить и новую карту, мне пришлось согласиться и подписать заявление. Через некоторое время, со мной связался сотрудник банка и сообщил, что карта готова и я могу ее забрать. 15 января 2016 года я снова пришел в отделение банка на Октябрьском поле. Мне была выдана именная карта "Русский Стандарт. Банк в кармане". На мой вопрос к операционисту, о годовом обслуживании карты, я получил ответ, что при наличии открытого вклада обслуживание карты бесплатно. При этом, для активации карты мне пришлось положить 250 рублей, и что интересно, положить их необходимо было ни в банкомате, ни переводом, а именно в кассе, что меня сразу насторожило. Но сотрудник настаивала, и деньги на карту я внес. При получении карты у меня возник логичный вопрос: что же делать со тарой картой (ну которая без чипа), ее сдать в банк, или уничтожить? На что сотрудник банка сказала: "Она же вам не мешает, не надо с ней ничего делать, пусть у вас будут обе карты". Этот ответ меня заставил задуматься о том, что данная ситуация выглядит странно. Я в тот же вечер, позвонил на горячую линию банка "Русский Стандарт" и задал вопрос по поводу обеих карт. Отчет специалиста горячей линии меня шокивал (на самом деле, я не преувеличиваю). Мне пояснили что выданная мне карта не имеет никакого отношения к моему вкладу и это обычная дебетовая карта с годовым обслуживанием в 900р., и т.к. я положил туда денежную сумму, она активировалась и если я не сдам ее в банк до 1 февраля, то годовое обслуживание будет списано банком. А вклад привязан к моей старой карте и менять ее совершенно нет необходимости. Естественно карта была мною сдала в банк обратно. Но сколько времени я потратил, чтоб ее сначала забрать, а потом обратно сдать. Я так думаю клиенты этого банка не по наслышке знаю о том какие там очереди создаются. Хочу заметить, что я общался не с одним сотрудником банка: операционист и кассир в один голос утверждали, что карту необходимо перевыпустить. В итоге у меня сложилось впечатление, что сотрудники банка либо совершенно не знают ничего о продуктах банка, или выполняют какой-то план по выпуску этих карт...  Но это мои догадки, утверждать ничего не могу. Обидно, я имею вклад в этом банке, я оказал банку доверие, разместив свои денежные средства на его счетах, а что в ответ? Банк просто обманывает меня!!!! Вобщем, я теперь совершенно не горю желанием быть клиентом такого лживого банка. Спасибо за внимание, дорогой читатель, извини что так длинно, просто уже накипело!)