Почта Банк

Не принимают заявление о досрочном погашении

24.01.2016 19:06
2539
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Являюсь клиентом Лето банка с 2014 года (договор № 13196269). Отмечу некоторые неприятные моменты контакта с этим банком: 1) При оформлении договора устроили допрос по телефону о моих кредитах, иначе как допрос не назвать. Вся информация о кредитной истории видна изначально, зачем было меня переспрашивать, задавать кучу вопросов, чувствуешь себя мягко говоря неприятно. Я уже думала, что банк мне не одобрит кредит. Но одобрили. 2) Вторая ситуация, когда я от своей знакомой узнала, что можно отменить страховку, я обратилась в банк. На протяжении месяца, после 3-х посещений в банк, когда приходилось все заново рассказывать новому сотруднику, они все-таки смогли это сделать. 3) И последняя неприятная ситуация возникла 22 января, когда я решила досрочно погасить кредит. Причем до этого я звонила на горячую линию, мне сказали сумму для полного погашения. Но почему-то банку не выгодно извещать своих клиентов о том, что заявление о досрочном погашении они принимают за 7 ДНЕЙ! до очередного платежа. Таким образом, банк с меня сдирает еще проценты за следующий месяц! Это возмутительно, ведь в договоре об этом не написано. Сейчас закрывала кредит в Альфа-банке, пришла за 2 дня до очередного платежа. Все закрыли, а остаток денег моментально перевели на телефон. Почему же Лето не может так работать? Создается впечатление, что банк хочет лишь нажиться на своих клиентах, не задумываясь, что обманутые клиенты к ним больше не обратятся.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-02-02T14:10:29+03:00
Уважаемый автор, скажите, пожалуйста, когда и каким образом Вы осуществили погашение? Что Вам при звонке, сказал сотрудник про заявление? Когда Вы его написали? Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
alina-fine2.ya.ru
2016-02-02T15:44:54+03:00
При звонке сотрудник ничего не сказал про условия погашения, и такие особенности, как 7 дней. Не предложил сделать заявку по телефону, сообщил мне интересующую меня информацию - о сумме долга. После написанного здесь отзыва, 24 января была принято заявление о досрочном полном погашении. 25 января я внесла недостающую сумму для полного погашения, в ближайшее время собираюсь посетить банк, чтобы небольшой остаток денег, списали на мой телефон.
Почта Банк
Почта Банк
2016-01-25T14:11:41+03:00
Уважаемый alina-fine2.ya.ru! 1. Задавая множество вопросов Банк проводит дополнительную проверку предоставленных данных в том, числе в части мошенничества по отношению к Вам, т.е. чтобы исключить оформелние договора мошенническим способом без Вашего ведома. 2. В Заявлении о предоставлении кредита/на оказание услуги страховой защиты Вы были уведомлены о том, что от услуги страхования можно отказаться в любое время в Клиентском Центре. 3. Заявление на досрочное погашение подключено. Обращаем Ваше внимание на то, что по состоянию на 25.01.2016 г. Вы разместили на счете кредитного договора сумму меньше, чем необходимо для полного досрочного погашения, поэтому если до 26.01.2016 г. на счете договора не будет размещена недостающая сумма, в этом случае будет осуществлено частичное досрочное погашение. С Уважением к Вам, ПАО "Лето Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка