Никогда не говори ... правду или куда пропал индивидуальный подход

Всё время (около 10 лет), что являюсь клиентом банка, очень хорошо к нему относился и рекомендовал его всем знакомым. В частности, банк подкупал своим индивидуальным походом к клиентам (тарифы, конечно, тоже весьма неплохие), но, видимо, что-то изменилось?! В конце 2015 года был сокращен и остался без работы. Поскольку в январе 2016 года истекает срок действия одной из моих кредитных карт, мне позвонили из банка, чтобы уточнить согласен ли я с её перевыпуском на очередной срок, а также попросили сообщить работаю ли я на прежнем месте. Скажу честно - не люблю врать, поэтому сказал, что на сегодняшний день нигде не работаю (более того, поскольку мной открыто несколько вкладов в банке я посчитал, что моё трудоустройство никак не повлияет на перевыпуск). Со мной попрощались. Январь подходит к концу, а со мной до сих пор не связались по поводу выдачи/получения перевыпущенной (как я думал) карты. Решил сам позвонить в банк - и только ТОГДА мне сказали, что никто и не собирается мне перевыпускать карту, пока я не устроюсь на новое место работы и не сообщу им об этом. Так как речь идет о карте Метро, хоть я и нечасто пользуюсь транспортным приложением, но всегда знаю, что в случае необходимости этот запасной вариант у меня в кармане ;) . Таким образом, сложившаяся ситуация заставляет задуматься о: 1. На сколько банк остается лояльным к своим постоянным клиентам с безупречной кредитной историей (в том числе и в других банках история безупречная); 2. Перестал ли банк индивидуально подходить к решению проблем с клиентами; 3. Можно ли доверять деньги (вклады) банку, если при этом банк не доверяет тебе...или стоит поискать взаимности в другом месте... Хотелось бы увидеть комментарий банка в отношении, в частности, отсутствия уведомления об "отказе" в перевыпуске карты, а также хотелось бы, чтобы банк её всё-таки перевыпустил ;) , например, в индивидуальном порядке, исходя из указанных выше "положительных" моментов. Продолжение от 25.01.2016 15:34. ...Вот теперь тебя люблю я ... и узнаю! В очередной раз Авангард порадовал - несмотря на мои опасения, индивидуальный подход и лояльное отношение к клиентам не пропало, а банк, как и раньше, чрезвычайно оперативно отреагировал на возникшую ситуацию. В своём предыдущем отзыве "Никогда не говори ... правду или куда пропал индивидуальный подход", оставленном ВЧЕРА ВЕЧЕРОМ, я описал ситуацию с отказом в перевыпуске кредитки и УЖЕ СЕГОДНЯ ДНЁМ мне позвонил очень вежливый и приветливый сотрудник банка и предложил компромиссное решение - перевыпустить карту, но со сниженным до минимума кредитным лимитом (кстати, как и предлагали в одно из комментариев к моему вчерашнему отзыву)! Меня данное решение полностью устраивает. Спасибо Авангарду за то, что по-прежнему идёт навстречу постоянным клиентам и остаётся ИМХО одним из лучших банков как по тарифам, так и по отношению к людям! (Рекомендую данный банк всем добросовестным клиентам). P.s. Возможно, банку следует немного диверсифицировать свою деятельность и открыть рекрутинговое агентство для заёмщиков, потерявших работу...