Зря потратил время

02.03.2009 13:33
2134
2
Оценка
3
Отзыв проверен
В минувшую субботу пытался открыть вклад в СМП-банке. Пришел в отделение на м. Автозаводская (на ул. Трифонова). Поначалу обрадовался: в отделении не было ни души, помимо двух сотрудниц. Ну, думаю, отлично – очередей нет, мешать никто не будет. ;) Сотрудницы довольно вежливые – сразу же поинтересовались по поводу целей моего визита и выразили желание помочь. Обсудили различные варианты, задал ряд уточняющих вопросов. Решил остановиться на вкладе под названием «Финансовый множитель» (13,75% годовых, можно пополнять и забирать средства с минимальными ограничениями). Выяснилось, что обслуживающая меня сотрудница не очень хорошо ориентируется в условиях вклада. Ну да ладно, думаю, с кем не бывает. Попросил ознакомиться с текстом договора. Мне без проблем его распечатали, после чего я, выяснив интересующие меня детали, обратил ее внимание на ошибку. Ошибка была признана. Решаю открыть вклад и сразу же положить на него энную сумму. Сотрудница начинает оформлять мне соответствующие бумаги и попутно ненавязчиво интересуется, не могу ли зайти в офис в понедельник (2 марта). :oops: Зайти я никак не могу, ибо работаю – выкроить время для похода в банк я могу только в субботу (в воскресенье отделение не работает). Ну да ладно, оформляемся дальше. Мне дают подписать кассовый чек (не помню точно как он там называется) и какую-то удивительную анкету по поводу того, что я не являюсь официальным лицом иностранного государства (президентом, премьер-министром, министром обороны и т.п.). Подтверждаю, что я не из таких. Подписываю договор. Потом предлагают пройти в кассу и внести деньги. Вношу. Возвращаюсь за своим договором, начинаю его на всякий случай перечитывать (а я всегда внимательно читаю все, что подписываю) – и тут выясняются удивительные вещи. Оказывается, та девушка, которая меня оформляла, заявляет, что не имеет право подписывать договор. В том документе, который я получаю на руки, соглашение заключено от имени одного человека (кажется, Старостиной), а подпись стоит некой Лазаревой. :o Тут мне становится немного не по себе. Позвольте, граждане, ведь это – филькина грамота! Мне потом скажут, что я никакого договора не заключал и, в лучшем случае заставят подписывать его по новой! Я замечаю, что о подобных вещах надо предупреждать заранее. При этом меня заверяют, что я могу заехать за своим экземпляром договора (с нормальной подписью) в понедельник или любой другой рабочий день. Объясняю, что в понедельник я никак не могу и в следующий раз смогу появиться только через две недели. И вообще, меня подобный подход не устраивает. :evil: К счастью, мне предлагают сразу же расторгнуть договор и забрать свои деньги, чем я немедленно и пользуюсь. Правда, предварительно решил все же позвонить в головной офис банка и попросить все же прояснить ситуацию. Естественно, в субботу начальства никого нет, на телефоне сидит одна операционистка, которая ничего не может поделать. :shuffle: Иду в кассу и получаю назад деньги (теми же купюрами, что и отдал). В общем, поначалу приятное впечатление (нормальный офис, человеческие условия) было безнадежно испорчено. Потерял впустую минимум два часа времени и кучу нервов, а в конечном итоге вынужден был отнести деньги в другой банк (хотя там условия немного похуже). Так что, граждане, не ходите в этот банк в субботу – во всяком случае, там дадут недобросовестную информацию. Как в другие дни – не знаю. [b]От админа: [/b]Что за ошибка, впоследствии признанная сотрудницей банка, была в договоре? [b]paulzah: [/b]Ну, ошибка небольшая - там речь шла о досрочном истребовании части средств (кажется, тех, которые пролежали менее 30 дней) и она, почему-то считала, что в этом случае проценты начисляются как по вкладу до востребования по всей сумме, а там на самом деле - только по той части, которую забирает клиент.

Отзывы о вкладах СМП Банка

Благодарность сотрудникам ДО Правобережный СФ АО СМП Банк

Оценка 5

Благодарю за быстрое,качественное обслуживание ведущего специалиста ДО Правобережный Ж-ву Юлию С. 27.04.2023 я закрывала свои вклады,подавала заявку на пенсионную карту,открывала... Читать полностью

29.04.2023

Клиентоориентированная организация

Оценка 5

Делал вклад в этом банке - поиск на Банки.ру показал, что там был самый высокий процент. Небольшое помещение, отсутствие очередей, камерная атмосфера. На ресепшене сразу меня и... Читать полностью

24.06.2022

Впервые пишу здесь отзыв с благодарностью сотруднику банка

Оценка 5

Никогда не писала здесь хороших отзывов - когда все хорошо после посещения банка, то и писать нечего, так ведь должно быть всегда. Но в данном случае не могу промолчать. У моего... Читать полностью

31.05.2022

Начинается!

Оценка 4

Как пенсионер, имеющий некоторую сумму в рублях и не желающий, чтобы ее съела инфляция, а стремящийся ее приумножить для грядущего летнего путешествия, на протяжении вот уже шести... Читать полностью

18.03.2020

Пока услугами банка довольна

Оценка 5

Являюсь клиентом СМП банка 2 года (с конца 2017 года). Обслуживаюсь в офисе г. Россошь. Я - зарплатный клиент. Деньги на карту всегда поступают вовремя, за 2 года не было ни одной... Читать полностью

30.11.2019

Внимательное и квалифицированное обслуживание

Оценка 5

Хочу отметить работников этого офиса. Всегда получал квалифицированную помощь и внимательное отношение со стороны сотрудиков. Особенно отмечу директора Б-шева П.А. и Х-нову Олю в... Читать полностью

15.03.2019

Отличное впечатление от посещения

Оценка 5

Вот есть же хорошие банки и ориентированные на клиентов сотрудники! У меня закончился срок вклада в банке СМП, пошла я его переоформлять, предварительно проведя в интернете... Читать полностью

19.01.2018