Клиентоориентированность? Не, не слышали

Сбербанк, я так понимаю, хранит традиции с 1841 г. В принципе, это видно по адресу пункта обслуживания, который я скопировал с их сайта. Грамотность тогда в традициях не числилась. Понадобилась мне тут внезапно дебетовая карта Сбера. Казалось бы, что сложного? Приходим и оформляем, это ж не кредит или, не к ночи буде помянута, ипотека какая. Но я совершил стратегическую ошибку: решил сделать это в свой выходной, а не выкраивать время в рабочие дни. Получился шикарный торт. И даже с двумя вишенками. Собственно, главная история. Я посмотрел на сайте, какое отделение из тех, что будут мне по дороге, работает в воскресенье. Выбор пал в отделение на ст. м. Ломоносовская, работающее до 17:00, куда я и явился за 2 часа до закрытия. С самого входа я получил заряд позитива от терминала электронной очереди, поприветствовавшего меня стандартным окном Internet Explorer "Соединение с интернетом невозможно". В зале находился сотрудник, к которому, за неимением очереди, я и обратился с вопросом, как мне поступить. Он указал мне на стул у одного из мест обслуживания клиентов и попросил подождать, пока не подойдёт менеджер. Я подождал немного... А потом ещё немного... В общем, в 15:20 я решил, что сидеть в интернете с мобильника - это, конечно, очень увлекательно, но дома за компьютером это, всё же, намного приятнее. Когда я выходил из офиса, менеджера на месте всё ещё не было. Ну и вишенки. Над отделением Сбера в гипермаркете Окей на Ладожской висит табличка, на которой в списке предоставляемых услуг, среди всего прочего, указаны банковские карты. Когда я подошёл к девушке и спросил, не поможет ли она мне с получением дебетовой карты, она сказала, что это кредитный отдел и картами не занимается, а ближайший пункт обслуживания, где можно оформить себе карту, находится в Заневском Каскаде. [s]Вечерело...[/s] До Заневского Каскада я добрался в 16:30. Девушка в отделении сказала, что заявки на выпуск карт принимаются с понедельника по субботу. Видимо, у их системы регистрации заявок в воскресенье выходной. Вот так весело и увлекательно я провёл вторую половину воскресенья. А что вы можете рассказать хорошего?