Банк не может предоставить выписку

25.01.2016 13:19
3397
1
Оценка
2
Отзыв проверен
12 января 2016 обратился в КЦ с просьбой прокомментировать размер остатка д/с на картсчете. Сотрудница порекомендовала мне для понимания запросить-получить выписку с сальдо на конец дня, прислала на электронную почту бланк. Заявление было написано, отсканировано и отправлено в банк. Утром 13 января 2016 мне перезвонил сотрудник, провел процедуру идентификации, после чего сказал, что запрос передан в работу. Первично срок назывался 3 рабочих дня, затем - 5 рабочих дней, затем до конца 6-го рабочего дня. Состояние запроса на текущий момент все такой же - отправлен исполнителям. 21 января 2016 - на 7-й рабочий день - оператором по собственной инициативе был создан повторный запрос, который похоже ждет та же судьба. Риторический вопрос: Банк уже свернул всю свою работу? Кто-то в бэк-офисе живой остался? Почему запрос, экспорт документа-выписки и отправка письма вызывает такие сложности?
АйМаниБанк
2016-01-27T15:31:09+03:00
Добрый день, уважаемый клиент! Рады сообщить, что запрашиваемая Вами выписка была отправлена. Приносим извинения за доставленные Вам неудобства.

Отзывы о дебетовых картах АйМаниБанка

Мне будет его не хватать!

Оценка 5

Взял автокредит в 2013году и стех пор пользуясь картой автокопилка! Отличные проценты на остаток средств, а самое для меня главное кэшбэк на всех заправках 5%! Очень жаль если все... Читать полностью

22.09.2016

Отличная работа сотрудников

Оценка 5

01.08.2016г я пришел в отделение данного банка в г.Кургане и обнаружил, что истек срок действия  дебетовой карты "Автокопилка " моей мамы (представляю ее интересы по доверенности... Читать полностью

08.08.2016

Удивлен

Оценка 5

У меня случилась неприятность - в метро украли бумажник, а в нем все кредитные карты и водительские документы. Как только обнаружил, начал их все блокировать. В этом банке это... Читать полностью

19.04.2016

Плюс отделению в Тюмени

Оценка 5

Невзирая, на то что закрыл карту Автокопилка, в связи с потерей актуальности Кэшбэка и процентов на остаток, хочу сказать слова благодарности девушкам- операторам банка. При... Читать полностью

14.03.2016

Не идеален, хотя мог бы быть

Оценка 4

С Айманечкой мы сотрудничаем уже достаточно долго. За это время скопилось много фактов, которые хотелось изложить в красивом и подробном стиле, но слишком многое изменилось в... Читать полностью

10.12.2015

Отличное банковское обслуживание вкладчика

Оценка 5

Являюсь вкладчиком банка с июня 2015 года и за почти полгода обслуживания сложилось только положительное впечатление. В отделении на Варшавском шоссе практически никогда не бывает... Читать полностью

02.12.2015

С благодарностью от бывшего клиента

Оценка 4

Добрый день всем! Хочу поделиться своим опытом сотрудничества с Айманибанком. Являлся до последнего вкладчиком банка, а также обладателем дебетовой карты "Автокопилка". Вклад... Читать полностью

22.11.2015