Комиссия за взнос наличных на вклад

Мой отзыв будет длинным и и довольно негативным, но, возможно, кому-то будет полезен. Я являюсь постоянным клиентом другого банка, но вклад решили оформить именно в Тинькофф банке. Выбрали "смартвклад", так как он показался нам очень выгодным: можно снимать и пополнять вклад, 12% годовых, ежемесячное начисление процентов, да и вообще при описании вклада можно найти кучу преимуществ, но, конечно же, про всякие "подводные камни" там ничего не написано. Оставили заявку на сайте и на следующий день нам перезвонили. С оператором быстро все заполнили, уточнили некоторые вопросы по вкладу и оформили доставку. При оформлении "смартвклада" идёт в подарок дебетовая карта, от которой я пыталась отказаться, но мне сказали, что это условие банка и, к сожалению, придётся оформить и её. Так же убедили, что она не доставит мне никаких хлопот, так как обслуживание карты при открытом вкладе бесплатное и я могу ей не пользоваться, но при этом рассказали про все её плюсы и возврат средств от 1 до 5%. Но речь не об этом. На вопрос о том, как пополнить вклад, мне сказали, что можно это сделать у партнеров банка БЕЗ КОМИССИИ(!) либо перечислить средства напрямую из др банка и получить компенсацию за перевод 1%. Через пару дней в назначенное время привезли жёлтый конверт, который я сама вскрыла, подписала договор, ещё раз задала вопрос о том, где я могу перевести деньги на вклад. Мне ответили так же вежливо, как и оператор, что у любого партнера банка БЕЗ КОМИССИИ, но при пополнении свыше чем на 15т. потребуется паспорт. Через несколько часов мне пришла смс о том, что мою дебетовую карту активировали, а ещё через полчаса, может чуть больше, позвонили и сказали пин-код. Казалось бы, что может быть лучше и проще, чем этот банк? Не тут-то было. На сл день положили на вклад в Евросети 500т., а потом доложили в Связном ещё 100т. (так как мне сказали, что в Евросети лимит на пополнение 500т. в день). После прихода домой установили мобильное приложение Тинькофф и каково было моё удивление, когда на вкладе оказалось 600 т., а на дебетовой карте по сумме минус 6 (шесть!) тысяч (в скобках было написано, что это КОМИССИЯ ЗА ПОПОЛНЕНИЕ ВКЛАДА). Наверное, здесь какая-то ошибка... Я позвонила в банк. Девушка долго пыталась понять, что там происходит, в итоге перезвонила и сказала, что никакой ошибки нет. У меня действительно сняли комиссию за пополнение вклада. На вопрос - какую комиссию, она мне объяснила, что при пополнении карты свыше 300т рублей в расчетный период берётся комиссия 2% на сумму, которая превышает 300 т., пункт 5.2.2 договора (в моем случае это 2 тысячи из Связного и 4 тысячи из Евросети). Я ей попыталась объяснить, что я пополняла не карту, а вклад, и указывала номер договора вклада, причём тут карта... Тогда она обратила моё внимание на пункт 5.2, в котором написано "Пополнения через партнеров банка, осуществлённые по номеру договора вклада, зачисляются НА КАРТСЧЕТ И В ТОТ ЖЕ ДЕНЬ ПЕРЕЧИСЛЯЮТСЯ НА СЧЁТ ВКЛАДА", поэтому вся комиссия списана верно. Сказать, что я офигела в тот момент - не сказать ничего. Теперь объясните мне, пожалуйста, почему работники банка говорят о том, что пополнение вклада через партнеров без комиссии, но НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЮТ о том, что все деньги, перечисленные на вклад, проходят ЧЕРЕЗ КАРТУ, а там КОМИССИЯ ПРИ ЗАЧИСЛЕНИИ НА СУММУ СВЫШЕ 300 тысяч?! С 600 тысяч у меня сняли процентами ШЕСТЬ(!) тысяч! Как я могу положить большую сумму на вклад, если там проценты?! Почему первое пополнение вклада с комиссией?! То есть я, положив деньги В ВАШ БАНК, грубо говоря, остаюсь в первый месяц без процентов, потому что вы списали их комиссией? Я ужасно недовольна и зла. Так кардинально изменить моё впечатление... видимо это первый и последний договор с вашим банком. [b]10.02.2016 16:14[/b] Писала негативный отзыв. Хочу сказать банку большое спасибо, что быстро отреагировали на отзыв и решили данную ситуацию в пользу клиента. Деньги вернули очень оперативно, прошло всего пару дней. Также хочется отметить отличное приложение Тинькофф банка, все понятно и просто.