Время идёт, а банк всё навязывает страховки

25.01.2016 18:37
3137
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Несмотря на битьё кулаком в грудь руководством и представителями банка на портале, что банк якобы не навязывает страховки, убедился в обратном сегодня вечером. При попытке приобрести в кредит (а не в якобы рассрочку, ради которой надо взять всяких псевдоуслуг магазина на 5 тысяч, которые они, видимо, делят с банком) газовую плиту, столкнулся с классическим случаем "вам одобрено только со страховкой". Развернулся и ушёл, просил же не тратить своё и моё время. Причём в интернет-банке договор, суммы, график платежей отображаются, как будто кредит я уже взял. Девица на линии не знала, когда информация исчезнет, понабрали в колл-центр по объявлению. Впрочем иллюзий, что отзыв засчитают, не испытываю. Равно как и иллюзий, что банк сможет, как и хотел, привлечь сегмент выше средних доходов. Ну я вот в нефтянке работаю с доходом выше среднего. Привлекли, ага...
Хоум Банк
Хоум Банк
2016-01-27T15:08:29+03:00
Уважаемый Игорь, В первую очередь приношу Вам искренние извинения за возникший инцидент, связанный с подключением услуги страхования. Отмечу, что услуга страхования является добровольной, а ее наличие не влияет на принятие Банком решения о предоставлении кредита. В продолжение к телефонному разговору от 27.01.2016 г. сообщаю, что я уже направила указанную Вами информацию вышестоящему руководителю сотрудника Банка. К сожалению, сотрудник предоставил Вам некорректную информацию о подключении услуги страхования. С ним будет проведена разъяснительная беседа и дополнительное обучение по теме услуга страхования. Благодарю Вас, за то, что сообщили нам о подобном факте некачественного обслуживания. Для нас важен каждый Клиент. Мы стараемся быть всегда на стороне Клиента, предоставлять качественный и профессиональный сервис. Благодаря Вашим отзывам мы можем в полной мере оценить все плюсы и минусы нашего сервиса. На текущий момент, договор № 22****1052 аннулирован. Еще раз приношу Вам извинения за доставленные неудобства. Я искренне надеюсь, что Вы измените свое решение и останетесь в числе наших постоянных Клиентов. А мы со своей стороны сделаем все необходимое, чтобы наше с Вами сотрудничество было не только положительным, но и плодотворным. При возникновении дополнительных вопросов, буду рада помочь. С уважением, Нарышкина Юлия, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024