Заблокирована Кредитная карта

Уважаемая Екатерина, Приношу Вам искренние извинения за длительное ожидание ответа. 01.02.2007 г. Вы заключили с Банком Договор № 268****646 на предоставление кредитной карты с кредитным лимитом 20 000,00 руб. Позднее Банк увеличил лимит карты до 50 000,00 руб. Расчетный период по Вашей карте действует с первого числа месяца и длится один календарный месяц, расчетный период действует также с первого числа месяца и длится 20 дней. Банк рекомендует Клиентам вносить сумму минимального платежа за 10 дней до окончания платежного периода. 01.12.2015г. к оплате был выставлен очередной ежемесячный платеж в размере 1 000 руб., оплатить который необходимо было не позднее 20.12.2015г. В течение Платежного периода с 01.12.2015г. по 20.12.2015г. на счет карты платежей не поступало, и по этой причине 22.12.2015г. Ваша кредитная карта была автоматически заблокирована по причине возникновения просроченной задолженности. В эту же дату Вы внесли платеж, и задолженность была погашена. Согласно внутреннему регламенту Банка блокировка с карты снимается в течение 5 рабочих дней после полного погашения просроченной задолженности. К сожалению, по техническим причинам на сегодняшний день блокировка с карты не была снята. Екатерина, в настоящее время мероприятия по устранению технической ошибки уже проводятся. В ближайшее время Ваша карта будет разблокирована, и я проинформирую Вас по телефону о завершении работ. В качестве компенсации за доставленное неудобство в течение 14 дней на счет Вашей карты будет зачислена сумма в размере 400,00 руб. Я искренне надеюсь, что Вы с пониманием отнесетесь к данной ситуации, и дальнейшее наше сотрудничество продолжится исключительно на положительной ноте. Если возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь, буду рада помочь. С уважением, Фетисова Елена, Банк Хоум Кредит.