Прощай, Русский стандарт!

Мое взаимоотношение с банком началось аж в 2001 году с потребительского кредита. После успешного погашения банк предложил мне в апреле 2002 года кредитную карту, которой я, в принципе, пользовался по сей день. Таким образом, мой стаж в этом банке почти 7 лет и кредитная история у меня безупречная - за все это время ни одной просрочки, штрафа или какого-либо нарушения договора. Кредитный лимит не ахти какой - изначально 30000 руб., но мне достаточно, так как картой я пользовался для покупок, чтобы не таскать деньги с собой. Летом 2008 года банк осчастливил меня лимитом в 40000 - ну что ж, 10000 руб. за 6 лет сотрудничества, но меня и это устроило. :) И вот, проверяя в Интернет-банке свой счет, вдруг вижу, что кредитный лимит стал равен 0. Вот так просто. Я, конечно, помню, что там по Условиям предоставления кредита банк может менять лимит, вплоть до 0 (срок действия карты, надо сказать, истечет только в апреле 2011 года). Но, позвольте. Во-первых, никакого уведомления со стороны банка не последовало, хотя в том же Интернет-банке есть функция обмена сообщениями. Хорошо, что я не предъявлял эту карту к оплате, а то получилось бы довольно глупо. Во-вторых, причины, указанные в Условиях, по которым банк обнуляет лимит, выглядят для меня достаточно унизительными: то есть банк подозревает меня в экстремистской деятельности, снижении моей платежеспособности, предоставлении недостоверной информации и нарушении договора. Я считаю это оскорбительным по отношению к постоянному клиенту с безупречной кредитной историей. Кроме того, в Условиях не сказано, что банк оставляет за собой право не указать причину обнуления, но в телефонном центре мне отказались эту причину назвать. Таким образом, банк обвинил меня в нарушении Условий, но не сказал как именно я эти условия нарушил. К счастью, я не держусь за эту карту, чтобы позволить банку так со мной поступать. Поэтому сегодня я закрыл эту карту, прекратив с банком все отношения. За эту карту я не держусь и считаю, что это не клиент для банка, а банк для клиента. В банке надо быть уверенным. А то, как поступил Русский Стандарт, иначе как подставой не назовешь. Когда я закрывал счет в отделении, меня умилил рекламный слоган - "Доверяю как самому себе!". Ага, конечно же. Если бы доверился банку и попытался воспользоваться картой, не зная, что денег на ней уже нет - с собой я так не поступаю. Хорошо, что даже в кризис есть банки, которые запросто выдают кредитные карты, пусть с небольшим, но надежным лимитом. Собственно, я в такой банк и мигрировал, который был готов протянуть руку дружбы даже в тяжелые для банков времена. А Русскому Стандарту хочется пожелать и дальше плевать на постоянных и надежных клиентов, а побольше выдавать кредитов бомжам и безработным, чтобы потом еще и силой вытрясать эти суммы из заемщиков. Хотя я склонен думать, что лимиты банк теперь обнуляет всем подряд банально из-за нехватки средств, так как вытрясать суммы из неплательщиков теперь очень непросто. Но это меня теперь уже не касается. :) Прощай, Русский Стандарт! И специально для администратора - минус не за то, что обнулился лимит (как у вас принято - политика отказа в кредите не является основанием для оценки), а за то, что своевременно не оповестили о таком решении, сделав это молча, по-тихому. Хорошо, что у меня оказался Интернет-банк подключен и я смог заметить данную подставу. [b]От админа: [/b]К автору: почему все-таки Вам не присылались выписки? Согласно вашему кредитному договору банк обязан их предоставлять или нет? [b]Ujinn: [/b]Банк обязан присылать выписки по счету кредитной карты по почте (по умолчанию) или по электронной почте (по желанию клиента). В течение 2008 года ни одной выписки по почте не приходило. Во второй половине 2008 года (не помню точно, вроде все-таки в августе), я написал заявление на представление выписки по электронной почте, но ни одной не получил. Осенью я еще раз был в отделении для уточнения личных данных, чтобы удостовериться, правильно ли указаны адреса и телефоны.