Невозможно получить документы подтверждающие оплату. Качество обслуживания

Добрый день, dobraya1! Я понимаю, что на данный ресурс Вы обратились за помощью, советом, и мы готовы Вам помочь. В случае проведения операции в Системе Интернет – Банк, Вы можете распечатать квитанцию об успешно проведенном платеже в системе Интернет-банк возможно в разделе «Заявки», нажав на ссылку «платеж» в строке с интересующей Вас операцией. Внизу открывшейся страницы Вы сможете загрузить документ в форматах PDF и RTF и при необходимости распечатать. Дополнительно Вы можете обратиться в Банк и получить выписку по счету, в которой будет видно, что Вами были оплачены услуги данной компании. Данную выписку Вы можете предоставить сотовому оператору. Прошу с пониманием отнестись к тому, что время ожидания специалиста Отделения Банка зависит от количества обращений и их тематики. При этом Вы можете обратиться в Отделение Банка в благоприятное время для посещения, с которым Вы можете ознакомиться на сайте Банка, выбрав интересующее Отделение - http://www.rsb.ru/about/branch. Хочу отметить, что для Банка одной из приоритетных задач является повышение качества обслуживания. Для проведения служебного расследования прошу Вас уточнить дополнительные данные (дату обращения в Отделение Банка, ФИО сотрудников с кем Вы общались при обращении в офис). Данные Вы можете направить мне в личном сообщении на данном портале ( https://www.banki.ru/profile/?UID=682084 ). Я действительно понимаю, что данная ситуация могла доставить Вам неудобства. Однако надеюсь, что мои комментарии все же были Вам полезны. С уважением, Вахоркин Александр АО «Банк Русский Стандарт»